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大馳互動:官微運營四個特性需把握

發佈時間:2012年03月21日 13:52 | 進入復興論壇 | 來源:IT168 | 手機看視頻


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  EnfoDesk易觀智庫産業數據庫發佈的《2011年第4季度中國微博市場季度監測》數據顯示,2011年第4季度中國微博市場活躍用戶規模達2.49億,環比增長18%,同比增長146.5%,雖然增長率有所放緩,但規模依然呈現上升趨勢。

(中國微博市場活躍用戶增長率有所放緩,但規模依然呈上升趨勢)

  在這個即時分享的時代,以微博為代表的社會化媒體已成為整個互聯網傳播的重心,企業在線上營銷亦逐漸有了更多的理解。越來越多企業在微博營銷上投入更多的資源及心思,大馳互動順勢而為,成立微博事業部,專注于企業微博的維護與推廣。作為華南地區最早涉足微博領域,並且擁有多位專職微博營銷人員的大馳互動,對於如何做好微博營銷,有他們獨特的見解:

  大馳互動相關負責人認為,想要做好微博,微博運營者一定要把握好四個特性:精準性、互動性、品牌性以及快速性。

  精準性:營銷體系已經逐漸開始告別“廣撒網,多捕魚”的粗放型,用更少的投入,直達精準消費群,從而産生更直接的定位,鎖定受眾範圍。市場分析與數據分析是大馳互動很重視的部分,通過這樣的途徑以獲知受眾的消費習慣、消費能力、年齡層、喜好、地域分佈、粉絲數等信息,篩選出與企業品牌切合度最高的消費人群,制定微博營銷的策劃方案。

(企業日益重視企業微博的運營)

  互動性:社會化媒體核心的關鍵點在於分享與互動,微博營銷也是建立於這種核心價值上。隨著商品日益同質化,企業在堅持做出其特色産品之餘,同時也在服務方面做出努力,從過往的“狹義産品”到“廣義産品”(産品+服務)進行轉型。微博的互動性是拉近企業和消費者之間距離的一個良好平臺,個人微博與企業微博的地位以及關係都是平等的,在這種平等的關繫上,消費者能夠充分表達出對企業的意見,企業也能通過微博了解消費者最真實的想法。

  品牌性:企業微博與個人微博有著本質上區別,個人微博具有一定隨意性,依據個人喜好發佈微博信息,然而,企業微博肩負宣傳企業信息的功能,傳達品牌核心概念。大馳互動相關負責人介紹,接到客戶委託之後,大馳互動微博事業部會基於不同的企業個性與受眾群體的性格,定制微博欄目,提高微博內容切合度,形成有效的信息推送以及傳播,最終,通過微博將消費者個性與品牌精神連接起來,提高粉絲與品牌的相關性。

  快速性:網絡公關具有高速發佈與高速傳播的特點,應對網絡熱點需要更加快速的反應。基於網絡傳播的快速性,大馳互動建立輿情監測團隊,並且形成一套成熟而系統的運作方法。對粉絲們的互動進行實時快速反應,快速解決粉絲的問題,從而提升粉絲對品牌的好感,與此同時,快速的發佈與互動能夠第一時間讓受眾獲取企業相關信息。

  大馳互動相關負責人表示,微博這個營銷工具貌似準入門檻較低,但是想要真正經營好,所花費的心思不比任何一種營銷手段少,可謂是真正的“易學難精”。

熱詞:

  • 微博
  • 廣義産品
  • 粉絲
  • 運營
  • 品牌性
  • 易觀
  • 品牌精神
  • 網絡傳播
  • 用戶規模
  • 受眾群體