　　17日晚7時許，有網友向中新網記者反映稱，大約有205人從浙江台州溫嶺組團于當天下午4:10到浙江嘉善西塘景區遊玩“被滯留”。上述網友還稱有團員被景區保安毆打。為了解事情真相，記者第一時間聯絡上了這個台州溫嶺旅遊團的領隊和嘉善西塘景區及嘉善縣旅遊局的負責人。

　　台州溫嶺旅遊團的領隊李先生告訴記者，他們從網上看到嘉善西塘景區下午4:30以後就不收取門票，所以就組織了200多人到景區遊玩。“我們是在網上看到西塘景區4:30以後就不需要買門票的，所以就組織了205名網友前往景區看夜景。我們當時也打算好了，不要門票最好，如果要門票我們也會購買。我是被打得最厲害的。”

　　西塘景區的負責人駱先生告訴記者，3月17日下午4時，五輛浙J牌照的大客車(具體車牌號分別為浙J33260、浙J59407、浙J25005、浙J71889、浙J57762)載客行至西塘景區停車場，經旅遊協管引導停駐後，車上遊客未按規定要求購票進入景區，自停車場西大門出至南苑路。西塘旅遊協管人員當即上去勸導購票進入景區，未果，該遊客團隊受其中數人鼓動強行進入西塘景區集體逃票，西塘旅遊協管人員迫於無奈，報警要求處理該事件。

　　駱先生還告訴記者，後來在西塘派出所執勤民警的協調下，雙方進行了坦誠的交流，景區工作人員向該旅遊團隊領隊李建友闡述了國家AAAA旅遊景區-西塘古鎮旅遊秩序管理的有關規定，並根據實際情況和李建友團隊要求，為該團隊提供優惠門票(按原價的四折，即每張40元)，並承諾該團隊所持門票可以于3月18日繼續生效遊覽西塘景區及11個官方景點。景區方面為表達誠信，確定由李建友提供的205人為購票人數，共收取景區門票8200元人民幣，雙方當場清點確認。購票程序結束後，雙方在警方的調解書上簽字確認事情經過和處理結果。

　　嘉善縣旅遊局范科長接受記者採訪時表示，西塘景區4:30以後確實不需要購買門票便可以到景區遊玩，但台州溫嶺的遊客是4:10進入景區的。“他們沒按規定購買門票，西塘的景區是以西塘的牌樓為界限的，進入牌樓就等於進入了景區。台州溫嶺旅遊團4:10將大巴車停在牌樓旁的停車場，然後遊客就進入牌樓，那肯定要買票的。牌樓傍邊有購買門票的通知。”范科長最後説道。

　　嘉善宣傳部負責人接受記者採訪時表示，不管遊客是否買票進入景區，但如果真的有保安毆打遊客那肯定是不對的。