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華龍網訊 （記者 張 珺 通訊員 傅汝棟）近日，綦江區萬東鎮“遠帆麗景”小區的“火藥味”十足——因為大部分業主質疑物業公司的服務和收費，致使該小區物業費收繳困難。當地黨委政府得知情況，立即帶信訪幹部進入樓棟，召集雙方圍著一張大桌子，當面交換意見，從一開始面紅耳赤的爭吵，逐漸進入到問題的剖析，最後雙方基本達成了一致。物管費開始正常繳納，小區服務質量也得到了提升，矛盾得以化解。
萬東鎮調解重大矛盾糾紛的策略，就是召集矛盾各方圍坐在一起進行“圓桌對話”，人民調解員和信訪幹部以理性思維，引導矛盾各方當事人由“衝動”進入到“理智”狀態，並培養各方積極解決問題的態度，收到較好效果。
萬東鎮地處採煤沉陷區，轄區內沉陷受損農房較多。數十年來，因煤炭採空沉陷的影響，當地村民與周邊煤礦的矛盾很突出，堵路、堵礦等群體事件時有發生。在此情況下，該鎮黨委政府積極組織群眾和礦廠開展“圓桌對話”，力求把矛盾化解在基層。
去年夏天，萬盛火車西站57萬噸寧夏煤炭需要進入轄區，以滿足該區一大型電廠的需求。由於運送煤炭的列車日夜裝卸，導致夜間噪音污染大大超標，影響了火車站周邊的280戶市民的正常生活。該鎮及時啟動“圓桌對話”機制，通過入戶走訪和認真摸排，召集雙方協商，耐心細緻地做好宣傳解釋工作，及時調整了裝卸煤炭的時間，快速化解了當地居民的積怨。
目前，“圓桌對話”工作機制已成為萬東鎮群眾表達訴求的“快車道”。它充分體現和保障了群眾説事、幹部理事、集體議事、誠心辦事、信訪查事，從源頭上預防和減少了矛盾的産生。
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