本報96706熱線消息(記者 王倩) 市民張女士給孩子報了一對一學習班,但孩子上了十幾個課時後就不願意繼續上了,張女士沒想到在退錢時遇到了難題,8000元的學費要扣掉一部分,而且要到中考結束後才能退回。

　　張女士家住長清區華新小區,兒子今年讀初三,馬上要參加中考了。2011年12月寒假之前,張女士給兒子報了一對一的學習班,當時交納了2000元錢,並與學習班約定課時費用為每小時80元。

　　此後,張女士的孩子每個週末都去上課,張女士後來又交了兩次學費,總共交了8000元。但上了15個學時後,由於學習任務較重,孩子就不願意再去學了,張女士就想到了退學費。

　　據張女士介紹,在交學費之前,她跟工作人員談到過中途退學的問題,對方承諾到時會按照學時收費,沒有上完的課時可以退款。但當張女士找到當初為她辦理手續的老師時卻遇到了難題,對方一再讓她再勸勸孩子,最好還是能夠上完130個課時。

　　“孩子就是不願意上了,我也沒辦法,所以我還是要求他們退款。”張女士説,對方這時又稱要扣除20%的違約金,或者張女士再幫學校聯絡一名一對一的學生,這個要求讓張女士有些為難。

　　記者通過張女士提供的電話聯絡學校方面的負責老師,據一名付姓老師介紹,張女士當時報的是130個學時的課程,所以才按照每小時80元的標準收費。他確實承諾過如果到中考時課時沒有上完可以退款,但沒想到張女士的孩子才上了15個課時就要退款。他也聯絡了濟南的學校總部,要等學校總部的回話。

　　17日下午,張女士在電話中告訴記者,記者與學校老師通過電話之後,付老師也給她打過電話,稱退費要等到中考結束之後,這讓張女士不理解。“交錢的時候催得那麼緊,退款卻要等到幾個月之後,太不合理了。”張女士生氣地説。