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王女士：我是和平區南十馬路玉麟花園的業主，最近我們園區經常由於各種原因出現停水問題，當再次來水的時候，我們整個園區的居民都發現從自來水管裏放出來的水裏，含有大量黑色顆粒狀物體，怎麼放也放不乾淨，大家都擔心水被污染，一直不敢飲用，只能到樓外去接水飲用，這個現象已經持續有三個多月，嚴重影響了居民的生活。請問這些黑色顆粒是什麼？我們什麼時候能喝上放心水？
市水務集團：根據了解掌握的情況分析，供水管道長期運行致使管壁形成附著的銹垢，出現黑色物質主要是由於水中錳離子被氧化産生的。其原因是因水壓波動使管道中的自來水流向或流速發生了較大變化，使管壁上附著的沉積物(銹垢雜質)被沖刷脫落造成水中有黑色的顆粒狀物，從而引起水中有黑色雜質現象，這種現象在停水後再次來水時表現得尤為嚴重。
目前，我們已經對小區管網進行末端放水，及時沖洗管道，按國家的有關規定定期清洗貯水池。另外，我們還將加強水質消毒與水質檢測頻次，及時對水質進行監測。
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