　　近日，一則底色紅色、印有巨型指紋和一隻戴有戒指的手的圖片走紅網絡，在醒目的圖片上配有一段文字，“親，你知道你購買的婚戒曾被N多人佩戴過，上面沾滿了別人汗漬、指紋等印記麼？”截止記者發稿時，該圖片已被上萬人轉發並評論，關注度極高。而網友的反應壓倒性地一致，大都無法接受象徵一生一世的婚戒曾被成百上千人反復試戴的事實，並對珠寶銷售商這樣的行為表示憤慨。

　　記者隨後聯絡了圖片上的蘭柏珠寶負責人，證實了這張圖片出自蘭柏珠寶的海報。他告訴記者，海報是他們出的，至於網絡上的圖片，可能是路人看到覺得震驚而頗有感觸，所以拍下並傳到網上，沒想到會在網上激發這麼強烈的反應。當然，他們出這張宣傳海報，完全是實事求是地道出珠寶行業的一些事實。據他透露，99%的珠寶銷售商都會採取這種辦法，不是不想為消費者提供全新的珠寶，完全是無奈之舉，因為同樣一件鑽戒儲備多件貨品，備貨成本實在太高。為了節省存貨成本，提高安全系數，一般不會存儲大量珠寶，也沒有太多同款，櫃臺裏的現貨自然會被很多顧客反復試戴。

　　既然是行業的困境，有沒有什麼破解之道？對於記者的這個問題，蘭柏珠寶的負責人也有自己的見解。顧客有權並期望購買到不被別人試戴過多次的鑽戒，這樣的想法無可厚非。因為婚戒對於準新人來説是美好愛情的見證，是獨一無二，意義雋永的，自然想買到專屬於自己的完美婚戒。蘭柏珠寶介紹要破解這個困境，還得從改變珠寶行業的經營方式下手，而蘭柏也做出了自己的努力並嘗試解決，滿足顧客追求完美的個性需求。

　　既然導致珠寶頻繁試戴直到售出是因為備貨不足的原因，蘭柏珠寶就變革創新的推出了珠寶完美定制模式(即樣品定制+DIY定制+設計師定制)，定制貨品按照顧客試戴樣品後的要求進行定制，從工廠直達顧客手上，貨品在到達顧客手中之前不會經過任何的試戴)。蘭柏珠寶的設計師團隊和工廠不斷開發海量的珠寶樣品，配備至各個實體門店供顧客進行挑選試戴，而這些樣品僅用於顧客挑選試戴體驗，絕不允許銷售。這就徹底解決了消費者買到的珠寶被她人多次試戴過的問題。

　　此外，為了滿足消費者購買到“專屬完美珠寶”的個性需求，蘭柏珠寶還主打珠寶設計定制服務，能為所有有要求的顧客進行珠寶設計定制。蘭柏擁有一支強大的珠寶設計師團隊，他們追求珠寶設計的原創力和時尚觸感，可以在和顧客交流溝通後，根據其需求給出材質、款式、創意元素等建議，並形成設計效果圖，然後直達自有專業工廠進行精工製作，為消費者打造專屬於自己獨一無二的完美珠寶。因為是顧客專屬定制的鑽戒，由工廠直接送到消費者手上，自然也不會出現自己的鑽戒被人反復戴過的情況。

　　自爆行業困境需要很大的勇氣，而創新的新運營模式，打破行業困境也需要智慧和實力，期待未來有更多珠寶企業能為顧客的需要而做出更好的服務創新。

　　(來源:中國經濟網)