1978年，中國第一台全自動洗衣機誕生於小天鵝，從此一股小天鵝洗衣機的情結在一代又一代人當中傳承下來，小天鵝洗衣機也成為許多家庭代代相傳的“傳家寶”，全心全意小天鵝成為這些家庭祖祖輩輩、子子孫孫之間口口相傳的佳話。

　　2011年，小天鵝洗衣機在全國各地轟轟烈烈開展了“三十三年見證品質傳奇──小天鵝洗衣機百萬重金尋找全國老用戶”活動，在全國尋找使用小天鵝洗衣機超過15年且至今仍使用小天鵝洗衣機的老用戶，活動效果之熱烈完全出乎預期，小天鵝洗衣機收到了來自全國各地的老用戶報名資料超過10萬份，講述了幾十年來小天鵝洗衣機與老用戶之間代代相傳、相依相伴的感人故事，其中一位家裏小天鵝洗衣機已經工作了32年的馬大爺，講述了小天鵝洗衣機與他們家四代人的故事。

　　32年前，國內職工的月薪水平僅為20多元，然而，當年在鐵路上工作的馬大爺，就以161元的“天價”，購買了一台當時可稱得上奢侈品的小天鵝洗衣機。據馬大爺介紹，當時購買這臺洗衣機是因為自己家三世同堂，為了給自己的愛人減輕負擔，才很“新潮”地去購買了一台洗衣機，當時並沒有想到這一購買，就使用了32年。

　　如今，這臺洗衣機已經代代相傳地用了四代人──馬大爺的父親、馬大爺、馬大爺的兒子和馬大爺的孫子，而且這臺洗衣機至今還正常工作，老式的工作指示燈和老式的功能按鍵還能正常使用，機械式定時裝置也運轉正常，通電後轉盤運轉正常，運轉還十分有力。洗衣機內筒雖然有了很多常年洗衣留下的摩擦痕跡，但是堅固依然。據馬大大爺介紹，這臺小天鵝洗衣機自購買到現在用了32年，沒有維修過一次，只是他自己花了幾塊錢更換了因為長時間使用而老化的橡膠傳動皮帶。

　　談及這臺32年古董級別的小天鵝洗衣機，馬大爺表示：“還能再用10年！”再用上10年又10年，讓代代相傳的小天鵝洗衣機作為“傳家寶”一直傳承下去，就是許多馬大爺這樣擁有深切小天鵝洗衣機情結的老用戶，最真摯的願望。