昨天下午，一年一度的“315”消費者維權大型諮詢投訴活動在蓮花北村中心廣場舉行。此次活動維權諮詢服務範圍包括了酒業、珠寶、眼鏡、保險、汽車等十幾個行業類別，此外，還專門設立了由律師團組成的法律專業諮詢臺。市消委會、福田區消委會也在現場專門設立了投訴窗口，受理市民的各類投訴。記者在現場看到，趕到這裡參與活動的市民不在少數，各種消費維權問題也五花八門。

　　開機後“被”定制每月98元套餐

　　來自福田區的投訴者羅女士就在前不久的一天，外出散步途中，看到路邊有一個經銷檔。“他們説自己是聯通公司的，那天搞活動，説是當天充值600元，送800元話費，還送一台最新的智慧手機。”羅女士動了心，跟在人群裏問了起來。營銷人員進一步介紹，不僅有買有送，而且這個套餐的資費還非常便宜，打國內長途和市話都是0．15元每分鐘，且每月套餐費僅需60元。

　　“看到這麼划算的話費，又白送一個漂亮的手機，我立刻就興衝衝地買了。”然而，剛把東西買回家，羅女士就受打擊了，“一開機，我就接到一個短信，説我剛剛定制了一個每月98元的話費套餐。”這讓羅女士傻了眼。

　　送的手機也讓羅女士鬧心。所謂的最新智慧手機用了沒多久就開始問題多多，“觸摸屏非常遲鈍，有時候基本操作都困難；內存卡自從放進去，就再也拿不出來了；電源接觸也不好。”羅女士想回去找商家評理，但是路邊攤早就不見了，去到聯通營業廳，服務人員告訴羅女士那可能是私人經銷商，並不是聯通公司的銷售人員。羅女士説，這真讓她感到投訴無門。

　　受理投訴的福田區消委會工作人員表示，關於手機資費方面的消費投訴，一直是近年來的一大熱點，其中，有的涉及到三大運營商，更多的則是一些私人經銷商。“像這種連店面都沒有的流動攤販是一大難點，因為沒有一個正規的經營主體，消委會處理起來也無能為力，只能報警。”他同時也提醒消費者，對在路邊擺攤設點的經銷行為要謹慎。