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劉先生買的實木傢具出現了裂縫。
3月8日，市民劉先生向本報反映，去年5月他從遼陽西路一家商場購買了近15萬元的柏森牌實木傢具，買回家還沒來得及使用，就發現傢具存在裂縫問題。劉先生多次聯絡傢具代理商，可是對方遲遲未予解決。
3月8日上午，記者來到劉先生的家裏。“傢具做工很粗糙，有的地方有很大的縫隙，有的地方木材裂開了。”劉先生説。記者看到，電視櫃的連接處有一塊長約4厘米的木片，已經劈裂並脫落了，在電視櫃底部連接處有5毫米的縫隙。廚房門口放了5把椅子，其中一條椅子腿上有5毫米寬的裂縫。“這椅子腿都不一樣長。”劉先生説。
傢具2011年9月底送到，自2011年10月起，劉先生就開始與商家協商。“開始我想把客廳的傢具退了，他們不同意。”劉先生表示，他並不要求全部退貨，臥室和書房的可以留下，可代理商只是答覆説，可以幫他維修或更換。劉先生對傢具還沒使用就得修理難以接受。
8日下午，記者聯絡上向劉先生銷售傢具的商家，導購員李女士説，出現問題後，他們提出可以對傢具進行調整更換，然而劉先生不同意。
記者查詢到柏森傢具總部的電話，撥打後工作人員表示，實木傢具出現裂縫是“在所難免的”，椅子腿不齊的情況則不同，“應該是因為乾燥收縮才出現的問題。”該工作人員説，消費者如果想退貨，還是要和代理商協商。
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