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大家電成網購投訴熱點

發佈時間:2012年03月18日 14:44 | 進入復興論壇 | 來源：中華工商時報 | 手機看視頻

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　　北京消費者協會有關人士透露，北京2011年網絡人均年消費9230元，排名全國第二。而消協所接受的投訴案例最多的是大家電問題，大家電問題中最多的是安裝型問題。

　　據北京市消費者協會介紹，2011年北京市消協96315和工商12315受理的投（申）訴量為6191件，同比增長126.7%。投訴案例最多的是大家電問題，大家電中最多的問題就是安裝型家電問題。主要表現在網購假冒偽劣産品多、網購産品線下售後服務不支持、退換貨週期長等。

　　（林其玲）

熱詞：

消費者協會

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