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2012年，手機品牌店突然成了大家非常關注的內容，包括HTC、魅族等廠商，先後啟動了全國不同地區的品牌連鎖店。其中，魅族在全國範圍內擁有近四百家連鎖魅族認證店，僱員大概有2000名，分工明確，有店長、導購、技術支持、收銀員等崗位，目的是為了保證連鎖店內的服務質量。
專業指導優質服務 魅族品牌連鎖店全接觸
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據了解，魅族對連鎖店店面面積達到60平方米以上，全國店面只銷售兩款産品M9，MX，認證店內一半面積進行産品銷售，一半面積進行售後服務，而且為消費者提供了休息區。如果消費者的配件出現問題需要返廠更換，可以在魅族認證店內更換全新的配件。在魅族品牌連鎖店內，用戶可以使用免費Wi-Fi上網，現場工作人員也會指導消費者下載需要的應用，很人性化。
專業指導優質服務 魅族品牌連鎖店全接觸
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除此之外，在售後方面，魅族也提供了比較全面的服務，如果手機出現比較嚴重的問題，會返廠進行修理，大概在15個工作日內，維修工作就會完成。至於維修價格，舉個例子，iPhone 4屏幕維修費是1000多元，魅族M9是220元，魅族MX是460元。
可以看到，在品牌連鎖店這方面，魅族有著自己的認知，魅族希望將連鎖店打造成與消費者溝通的好的平臺，可以為消費者提供專業技術指導，貼心優質服務的溝通的平臺。
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