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昨日，在國際會展中心廣場舉行的我市3 15現場諮詢會現場，法律諮詢臺前擠滿了市民。記者 喻志勇 攝
本報訊 (實習生 胡凱 記者 符櫻 馬輝) 昨日，省消委在武昌漢街舉行了3 15現場宣傳活動，但前去投訴的人卻寥寥無幾；市消協在武展舉行3 15活動中，投訴者也少於去年。
記者在三個城區諮詢活動現場都發現，現場投訴的人數大大少於參與的工作人員。一個舉辦3 15宣傳活動廣場，問廣場上的保安和促銷人員，現場諮詢點在何處？兩人竟都稱“不知道”。其實，活動就在樓下一層。
“這幾天氣溫較低，加上昨日下雨，是3 15活動‘遇冷’的客觀原因。”一位參與現場活動的工商人員稱，投訴減少的主要原因是，大多市民已通過工商12315電話投訴了。
據統計，市工商12315投訴中心去年共受理消費者投訴40余萬件，同比增長近一成。
媒體的大規模參與，也是現場投訴者少的原因之一。目前，武漢各大媒體都有熱線電話，有些媒體還設有3 15專題欄目，並向市民公佈了記者的維權電話、電子信箱和短信平臺，消費者隨時隨地可以報料和投訴。網絡媒體更是為每一位投訴者提供了寬闊的發言平臺，消費者可隨時上網發帖子、寫微博進行投訴。
相信隨著時間推移，參加現場投訴者會逐年減少，這表明消費者的維權渠道越來越多，維權之路越來越暢通。
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