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315是大品牌的“劫日”小企業的“吉日”

發佈時間:2012年03月17日 17:45 | 進入復興論壇 | 來源:南方都市報 | 手機看視頻


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  能力越大,責任越大,權力越大,風險也越大。這個法則不僅適合於人情世俗,適合於官場百態,也適合於315。

  315基本是大企業大品牌的“劫日”。任何企業苦心經營的口碑和業績可能在這個敏感期功虧一簣,哪怕只是一個小紕漏。

  去年的今天,國美因有個別門店在以舊換新過程中作假被曝光,一時間臭名昭著,拖累了整個品牌。今年被各大媒體反復追問的“蘇泊爾質量門”事件,至今還餘音繚繞。最近備受關注的萬科使用甲醛超標木地板的“毒地板事件”,也足夠讓人豎起神經。

  倒楣的還有京東。這家打著正品天堂旗號的B2C巨頭,本週因為銷售的奢侈品被指“貨源來路不明”,擾亂了品牌方的價格體系,而迎來了廠家的討伐聲。

  相比之下,中小企業、名不見經傳的品牌則基本可以無視這個節日。最近小家電産品檢測被曝出四成不合格。但關心者寡,也記不住到底有哪些牌子,因為這個領域的企業都不太招眼。與此同時,關於澱粉牛肉、毒牛奶、地溝油、假羊肉卷的陰影雖然籠罩在人們的心頭,但由於無法直指矛頭,靶子不夠大,反而沒有激起太大的情緒漣漪。

  可以設想 ,如果地板門事件的主角不是萬科 ,基本炒作不起來 。又有多少人知道,地板門事件的背後,是一家名為安信地板的公司甲醛超標,連累了萬科20個樓盤?如果不是蘇泊爾的重金屬含量出了問題,估計也沒那麼快風生水起。

  315前夕,廣東省消委會公佈了消費維權十大案例,其中TCL被點名批評,報告中指出TCL的LED電視售後服務缺位,在更換機型後出現貨不對板等問題。消委會最後點評稱,企業應該一諾千金,對承諾一定要履行,不能因成本等因素而罔顧消費者的權利,隨意終止對消費者的服務。

  這些話,基本是説給大公司聽的。小企業可以置若罔聞,因為315從來就不是他們的雷區。相反,是機遇所在。只要大牌子出了問題,不僅全民焦點所向,而且會騰挪出一點生存空間給他們,這大概是市場江湖的平衡法則。

熱詞:

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