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民以安為先 責任大於天

發佈時間:2012年03月17日 10:08 | 進入復興論壇 | 來源:南方日報 | 手機看視頻


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  30年前,國際消費者聯盟確定每年的3月15日為國際消費者權益日。從此以後,世界各國每年都要在這一天舉行大規模的活動,而這一天也開始同我們每個人的生活息息相關。

  國家積極擴大內需,消費正是動力。城鄉居民日益增長的物質需求一方面讓老百姓走進商場喜添樂置;一方面又讓老百姓因層出不窮的消費陷阱怕成為下一個受害者。

  今年,中國消費者協會發佈3 15的主題正是:“消費與安全”。俗話説:“民以安為先,責任大於天。”説明消費中隱藏的安全隱患及人們需要提升的安全意識已經刻不容緩。

  回顧過去一年見諸媒體的報道:食品安全方面,酒店菜品出自地溝油、思念湯圓吃出創可貼、雨潤火腿被曝將過期火腿二次加工銷售;居家生活方面有甲醛超標地板,錳超標炊具,漏電開水壺;金融理財領域保險合同“玩文字遊戲”,高保低賠;個人信息“被賣”;信用卡銀行卡被盜刷……痛心的是很多消費者常常慨嘆維權無門。

  2012年全國兩會召開前,人民網和人民日報政治文化部就公眾關注的熱點問題,展開網絡調查。在調查分析:“遇到了問題食品不知道到哪投訴”這個選項中,竟有超過六成人選擇忍耐。

  來自廣東省工商局的一組數字表明,在2011年查處了各類案件84949宗,其中侵犯消費者權益的案件有2萬多宗,比上年同期增長了51.48%。今年2月,廣東拉開了“三打兩建”的序幕,正體現了對這些問題的正視。

  安全的權利、知情的權利、選擇的權利、申訴的權利、求償的權利,是被公認的消費者基本權利。而安全,則是消費的第一要求。沒有安全感的消費,是對消費者權益最大的侵害。當自身合法權益受到侵害時,消費者不應一味忍讓,而當理直氣壯地運用法律武器維護自身權益。

  廣東省消委會于3 15前整理、評定出“2011年度廣東省消費維權十大案例”向社會發佈。我們欣慰地發現,這十大案例中多起都是由於消費者主動維權使不法商家得到了法律懲治。

  南方日報記者 謝夢

  特刊策劃 郭亦樂

  采編統籌 賈肖明 謝美琴

  版式統籌 喻焰

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