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訂酒店訂機票都有陷阱 自助遊也要當心被宰

發佈時間:2012年03月17日 08:09 | 進入復興論壇 | 來源:人民網 | 手機看視頻


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  隨著3.15的到來,維護消費者正當權益成為各行各業關注的重點。目前,日益紅火的旅遊市場無論是機票預訂、酒店預訂、度假預訂,都仍然有許多不規範、詐騙的作為,每逢旅遊旺季,詐騙就層出不窮。

  機票欺詐

  當心黑代理收款後退票

  機票類的欺詐,最主流、最惡劣的不外乎結合山寨網站與ATM的詐欺方式。簡單來説,黑代理會通過購買旅遊關鍵字廣告與搜索引擎優化,增加旗下山寨網站曝光率,讓山寨網站在搜索排行中靠前,一旦消費者透過網絡搜索進入山寨網站購票後,再以造假的客服電話,謊稱機票購買失敗,或是利用客戶退改簽的需要,結合ATM詐騙,誘騙消費者上當轉出帳戶現金。除此之外,無良的黑代理也可能以假機票、假行程單誘使消費者上當,假機票是收取消費者機票票款後,再向航空公司退掉機票拿回現金。這導致消費者在剛拿到行程單時可以核實,但登機時卻無法登機;假行程單則是用低買高賣的方式轉賣機票給消費者,由於低價票的退改簽限制嚴格,這就會造成消費者無法改簽,行程單也會因無法驗真而無法報銷。

  酒店欺詐

  當心低價訂的是“司陪房”

  黑代理會通過一些不正規的渠道獲得低價房,而當消費者預訂了這些房間後,在實際入住時可能會發生被拒絕入住的情況;即便可以入住,也經常會被安排到比較差的“司陪房”,也就是司機、陪同、導遊住的房間。一些旅行社還會使用模糊字眼對遊客進行誤導,比如寫“準X星”或同級酒店,遊客入住才發現酒店星級不符合或者位置偏遠,或者房型有問題。

  旅遊欺詐

  自助遊團隊遊都可能被宰

  一些國內遊、出國遊的團隊産品或團購商品,常讓遊客掉入“零負團費”的陷阱。所謂零負團費接團,就是旅行社在接外地的遊客團隊時,分文不賺只收成本價,甚至低於成本價收客,再以降低旅遊質量和吃、住標準,縮短旅遊行程,額外增加購物點及購物時間,強迫消費者購物等手段獲利。有的更以各種理由擅自調整、更改甚至取消遊覽行程。

  別以為自助遊就不會發生問題,很多遊客到達目的地卻在餐飲、交通、一日遊等方面被宰;聽從“好心”路人或司機指引前往“知名酒店”,結果發現環境不堪;打車遇到黑車宰客;一些看似便宜的小廣告,更常衍生自費項目、二次收費等層層陷阱讓自由行遊客深陷泥潭。

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