　　隨著3.15的到來，維護消費者正當權益成為各行各業關注的重點。目前，日益紅火的旅遊市場無論是機票預訂、酒店預訂、度假預訂，都仍然有許多不規範、詐騙的作為，每逢旅遊旺季，詐騙就層出不窮。

　　機票欺詐

　　當心黑代理收款後退票

　　機票類的欺詐，最主流、最惡劣的不外乎結合山寨網站與ATM的詐欺方式。簡單來説，黑代理會通過購買旅遊關鍵字廣告與搜索引擎優化，增加旗下山寨網站曝光率，讓山寨網站在搜索排行中靠前，一旦消費者透過網絡搜索進入山寨網站購票後，再以造假的客服電話，謊稱機票購買失敗，或是利用客戶退改簽的需要，結合ATM詐騙，誘騙消費者上當轉出帳戶現金。除此之外，無良的黑代理也可能以假機票、假行程單誘使消費者上當，假機票是收取消費者機票票款後，再向航空公司退掉機票拿回現金。這導致消費者在剛拿到行程單時可以核實，但登機時卻無法登機；假行程單則是用低買高賣的方式轉賣機票給消費者，由於低價票的退改簽限制嚴格，這就會造成消費者無法改簽，行程單也會因無法驗真而無法報銷。

　　酒店欺詐

　　當心低價訂的是“司陪房”

　　黑代理會通過一些不正規的渠道獲得低價房，而當消費者預訂了這些房間後，在實際入住時可能會發生被拒絕入住的情況；即便可以入住，也經常會被安排到比較差的“司陪房”，也就是司機、陪同、導遊住的房間。一些旅行社還會使用模糊字眼對遊客進行誤導，比如寫“準X星”或同級酒店，遊客入住才發現酒店星級不符合或者位置偏遠，或者房型有問題。

　　旅遊欺詐

　　自助遊團隊遊都可能被宰

　　一些國內遊、出國遊的團隊産品或團購商品，常讓遊客掉入“零負團費”的陷阱。所謂零負團費接團，就是旅行社在接外地的遊客團隊時，分文不賺只收成本價，甚至低於成本價收客，再以降低旅遊質量和吃、住標準，縮短旅遊行程，額外增加購物點及購物時間，強迫消費者購物等手段獲利。有的更以各種理由擅自調整、更改甚至取消遊覽行程。

　　別以為自助遊就不會發生問題，很多遊客到達目的地卻在餐飲、交通、一日遊等方面被宰；聽從“好心”路人或司機指引前往“知名酒店”，結果發現環境不堪；打車遇到黑車宰客；一些看似便宜的小廣告，更常衍生自費項目、二次收費等層層陷阱讓自由行遊客深陷泥潭。