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本報重慶3月14日電 記者徐偉記者今天從重慶市第五中級人民法院了解到,2011年,重慶五中院轄區兩級法院審結消費者權益保護糾紛案件6500余件,總標的額約1.18億元,消費者獲賠率超過90%,挽回損失7000余萬元。
據重慶五中院有關負責人介紹,當前,消費者維權意識增強,法院受理該類案件數量持續上升。維權領域從傳統的商品房、食品藥品等領域,向網絡服務、網購團購、旅遊消費等領域延展。
同時,專業打假者提起訴訟增長明顯,法院收案中40%以上由專業打假者提起。專業打假能力逐漸增強,日趨産業化。職業打假人之間形成一個職業打假小團體,常相互擔任訴訟代理人。雙倍或多倍賠償的利益驅動成為專業打假的主要動因。
此外,虛假宣傳、誤導消費者是産生此類糾紛案的主要原因。如産品未獲得國家權威部門認定,卻在包裝上標注“綠色”、“有機”、“純天然”、“無污染”等文字；主體不具備相關認證資質,卻標注“中國知名品牌”、“中國著名品牌”等宣傳標識的認證等；商品外包裝對商品的含量、性質、性能等表述不規範,如商家的産品説明數據與實際檢測數據不符,含量標牌與實際不符。
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