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一位市民花近2萬元購買的高檔皮衣,幹洗時竟被洗成了“花臉”。經過濟寧市工商局市中分局工作人員調解,14日,該市民獲得4000元現金賠償。
“因為衣服比較貴,店主也想拉我個老主顧,便承諾給我提供免費幹洗服務。”市民楊女士告訴記者,令她沒想到的是,自己花19800元買來的皮衣,第一次幹洗就出現了意外。
“取衣服的時候,發現衣服後面明顯被洗花了。”楊女士説,當時她就要求店主退貨或者調換,但店主以該款皮衣僅此一件為由,拒絕調換,雙方發生爭執。楊女士通過撥打12315投訴電話,向濟寧市工商局市中分局運輸市場管理所尋求幫助。
接到投訴後,運輸市場工商所楊淑勇副所長立即與該服裝店經營者取得聯絡,就投訴一事進行調查。最終雙方簽訂了調解協議,服裝店經營者賠償楊女士現金4000元。(記者 李倩 通訊員 申建民)
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