本報南昌訊 （記者蔡穎輝 實習生易海艷）城區有工商分局，有12315舉報電話，消費者維權便捷。受現實條件所限，農村消費者在消費維權方面常陷入尷尬境地。因此，一些不法分子往往將農村作為銷售“主陣地”，坑害農民。如何更好地保護農民的消費權益？新建縣工商局做了一次有益探索，他們利用村委會的影響力，聘請並培訓村幹部做維權聯絡員，積極啟動“紅盾護農維權點”工作，遍佈各村的維權員既是工商部門監管市場秩序的“千里眼”，也是農村消費市場的“防火墻”。

　　地處偏遠的新建縣聯圩鄉大圩村維權點剛成立不到一個月，擔任維權員的村長熊學錫就受理調處了3起消費投訴，最短的半天內解決，最長也不過一天。談及維權工作，他激動地説：“有了維權點，可以為老百姓辦點實實在在的事了。”

　　村民熊小根也親身感受到了村級維權點帶來的好處。3月12日，幾名外地人來到大圩村，向村民兜售一種膏藥，聲稱包治各類關節疼痛，在這些人的鼓動下，不少村民紛紛購買。熊小根當時也買了一盒，看完説明書後他總覺得有問題。於是，他帶著藥膏去找熊學錫。熊學錫判斷這幾個人涉嫌誇大宣傳，遂向恒湖工商分局彙報。

　　工商部門接報後，迅速趕到現場調查處理，當場指出了膏藥宣傳涉嫌誇大、欺騙村民的問題，在執法人員的監督下他們向村民一一退款。隨後，工商執法人員通過剛剛建立起來的村級維權網絡迅速發佈消費警示，讓全縣農村消費者提高維權意識，避免上當受騙。

　　記者在大圩村維權點看到，村維權點的申訴記錄本裏面記錄著一瓶三無飲料、一袋大米短斤少兩、一個水泵質量不合格的投訴，都得到了換貨或退賠處理。熊學錫説：“維權點受理的大部分是小額商品糾紛，但村民真正感受到維權的意義。”

　　新建縣工商局羅嗣際告訴記者，村級紅盾護農維權點都是嚴格按照“六個一”要求設立的：在每個行政村有統一牌匾，一個固定辦公場所，一台固定投訴電話，一套工作制度，一塊“紅盾護農維權宣傳欄”，一本受理消費投訴舉報本。人員由縣工商局派出指導員和聘請鄉、村、組幹部擔任紅盾護農維權督察員、聯絡員、信息員組成，形成縣、鄉、村、組四級護農維權網絡， 為食品、農資等重要商品的質量安全設立了一道“防火墻”，既方便了農民投訴，提高了群眾維權意識，又凈化了農村消費市場，促進了農村和諧。