昨天晨報刊登了《廣汽本田車輪鋼圈咋動不動就“生銹”》，並開通熱線接受讀者投訴，一時投訴熱線響個不停。廣本車主們紛紛反映，自己也曾碰到跟金女士一樣的情況，廣本廠家也是以各種理由拒賠了。

　　四個鋼圈全銹了

　　4S店怪狗尿

　　廣本鋒范車主張先生向晨報反映，他的車買了還不到一年，大約在第七個月的時候發現四個鋼圈都被腐蝕氧化，連忙找了購車的4S店，4S店也向廠家反映了，一週後，等到的答覆是，不能免費更換，説原因是張先生的車輪在外面碰到了腐蝕物品。

　　“我現在是四個鋼圈都有同樣的問題，如果只有一個鋼圈有問題我認了，現在是四個都出了一樣的問題，這難道不是廠家的質量問題嗎？”張先生對廣本廠家的答覆顯然不認同。市民劉先生稱，他的廣本雅閣車輪也生了一層銹，開到4S店去，店裏的人説應該是路過的小狗朝輪胎上撒尿，造成車輪鋼圈腐蝕氧化，“當時考慮到自家小區裏狗狗的確多，就自己掏錢更換了車轂。現在回頭想想，應該是車轂自身的質量問題，也是四個輪胎都生銹的”。

　　售後經理私下説

　　“十個裏面僅一個能免費更換”

　　另外，南京、上海、廣州、杭州等地的車友紛紛在國內一著名汽車維權網上發帖、留言，遇到的問題跟南京的金女士差不多，也是車輪鋼圈氧化的問題，不過基本上都在維保期內，但廣本廠家都以各種理由拒絕免費更換。

　　南京一家廣本4S店一位資深售後經理私下告訴記者，在南京如金女士那樣因車輪鋼圈腐蝕問題，得到免費更換的幾率很小，即使在維保期內，廠家也會以車主使用不當、車輪遭腐蝕物外侵等各種理由拒絕更換。4S店是沒有權決定對於該情況是賠或者不賠的，其決定權完全在廠家。據其本人不完全統計，十個車輪鋼圈氧化問題的投訴報到廣本廠家，有一個能得到免費更換就不錯了。

　　廠家客服明確説

　　維保期內也未必賠償

　　4008308999廣汽本田客服電話的工作人員也明確稱，對於車輪輪轂自身的質量問題出現腐蝕氧化的，如果車輛過了維保期，肯定是不能更換了。即使車輛在維保期內，廠家也要視實際情況來決定賠或者不賠，如車輛在行駛過程中，車輪輪轂因刮傷、劃傷等原因，造成車輪上面一層保護介質被破壞，廠家是不負責賠償的。另外，如車輪碰到路牙、石頭等造成損傷，從而造成車輪輪轂腐蝕的，這些也是不賠的。

　　換輪轂

　　不一定非去4S店

　　太平洋汽車網南京站總經理趙建國稱，對於一輛汽車來説，輪轂質量的好壞是相當重要的，尤其在汽車急速轉彎時，質量不好的輪轂就會變形甚至開裂，給行車安全造成極大的隱患。去4S店更換一隻輪轂通常在1000多元，因為存在廠家供貨、保證15%-20%利潤的原因，如果在4S店車主更換4個輪轂就得4000多元錢。趙建國建議車友不妨去一些大的綜合性輪胎修補店更換車轂，其質量和技術都是有保障的，好一點的輪轂每只也就400-500元，比4S店要便宜一半。