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天山網訊（通訊員汪珊報道）“謝謝你們了，我做夢也沒有想到你們會到我家裏來給我們辦理二代身份證，真是太感謝你們了……”3月13日，芳草湖農場東河壩社區二連癱瘓老人李想林，緊緊地握著派出所民警的手，激動得熱淚盈眶。
今年以來，芳草湖農場各派出所實行“零距離”上門服務，在上門宣傳、上門採集的基礎上，又推出了上門送證的便民措施，極大地方便了職工群眾換發第二代居民身份證。
派出所民警在走訪中，如果遇到群眾在辦戶口、辦身份證、戶口遷移的時候不認字或者行動不便等情況，民警會主動將所需要的材料帶回派出所，辦理好後再送到群眾家中。此外，芳草湖農場各社區派出所還實行定時、錯時、延時等服務業務，利用群眾空閒時間主動為群眾辦理業務，有效地提升了群眾的滿意度。
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