全國人大代表、海信集團董事長周厚健在兩會期間表示：彩電業面臨巨大變革，這種變革所帶來的智慧電視的控制平臺、娛樂性、信息傳遞互聯網化、在線遊戲、影視內容的聚合生成性等特點，將使彩電業呈現出“文化産業”的屬性。

　　周厚健認為：彩電行業無疑已經成為我國信息産業的的一個支柱性産業之一。從全球範圍看，彩電行業已步入“智慧時代”，即“軟體即硬體、內容即服務”。轉型的關鍵是用戶體驗。他表示：“這種體驗不是傳統意義上的畫質以及音質，而是‘內容’——電視、視頻、遊戲、增值，也就是電視以外的東西。用戶體驗也將導致質量的標準被重新改寫，質量管理(SQM)不再是用戶滿意度的全部。用戶體驗的好壞以及企業自身所建立的夥伴關係的強弱將重新改寫‘彩電業’，失去這兩條，你生産出來的將是一台沒有生命的‘彩色顯示器’。”而傳統的彩電廠商互聯網基因的缺憾是其焦慮所在。

　　周厚健坦言，儘管電視將成IT化的主角和家庭智慧控制中心，但目前智慧電視的接通率卻只在40%左右，國人盲目消費的現象比較普遍，而企業所提供的內容的匱乏以及不良體驗也是用戶缺乏急需接通的瓶頸所在。

　　海信電視已連續九年“第一”。“這是中外彩電業同臺競逐過程中保持第一最長的”。在周厚健眼裏，恰恰是這個第一的成功和經驗可能成為創新的“敵人”和轉型的羈絆。周厚健形容自己“憂心忡忡、寢食難安”——海信的勤奮和專業不會被同行打敗，而可能被“體驗”絆倒或被外來者“顛覆”。

　　對於“避免被埋葬”的方法，周厚健表示，應在與用戶體驗相關的“應用”上下工夫。“語言和手勢將為智慧電視帶來革命性的應用。除視頻外，遊戲將崛起。”他表示，為保持競爭優勢，海信計劃向全社會開放源代碼，吸引互聯網玩家共同參與智慧電視應用的開發，“這一計劃將於不遠的4月正式啟動，我們希望2012年能産生屬於自己的千萬級應用，找到智慧電視的‘憤怒小鳥’”。