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專科醫院 專業服務舒適環境打動消費者

發佈時間:2012年03月16日 07:52 | 進入復興論壇 | 來源:四川在線-華西都市報 | 手機看視頻


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  醫療行業的蓬勃發展,讓人們就醫有了更多的選擇,也對優質醫療資源的需求有了更多新的認識。近日,本報聯合川大公眾健康與社會發展研究所、四川省健康管理師協會、省科技保健協會、省營養師協會等科研機構和行業協會,攜手華西都市網、權威調查機構推出的“健康消費指數調查”活動受到了社會及業內廣泛關注。人們的醫療消費觀是怎麼樣的?對於專科醫院有怎樣的消費認識?據調查數據顯示,之所以選擇專科醫院,60%的人給出的原因是:方便快捷,有人性化的服務,進醫院也是種享受;35%的人給出的原因是:專業性強,專家臨床經驗豐富,有全國專家會診;5%的人給出的原因是:私密性比較強,有詳細的治療體系。

  【專科醫院大家談】

  林女士30歲企業白領

  醫療消費理念:看病是剛性需求,方便快捷是前提,人性化服務是最看好的附加值。

  我懷孕三個月了,像我這樣的孕婦,希望醫院儘量提供一些方便溫馨專業的服務,比如專業的孕教知識、安全貼心的專人就診接送,有輕鬆的就診環境,讓孕婦進醫院是一種享受,而不是一種焦慮,能在醫院感受溫暖的服務。

  在懷孕一個月的時候,我就出現了流血小産的跡象,需要打黃體酮保胎,一打就要2個月,而且是天天都需要進醫院,30歲的我,希望能保住孩子,但是天天跑醫院真的讓人折騰不起。考察了周圍幾家醫院,最後我選擇了一家婦産專科醫院進行保胎。它打動我的地方,一是環境好,護士和醫生都給我很多建議,關心我的孕程,每天都對我笑吟吟的,讓我心情很好;每日下午,他們會提醒我明日就診的時間;最讓我感動的是,打針時會先幫我敷一下打針部位,然後緩慢將注射劑推入,最後再敷一下打針部位,因為黃體酮是油性的物質,不容易吸收,容易導致打針部位的腫脹起包,而這種服務讓我感覺很人性化,2個月下來打針部位沒受到一點損傷。今年生寶寶的很多,醫院床位緊張,但在這裡能提前入院,還能享受專車接送,我覺得生孩子不再是難事,就算費用高點,也覺得超值。

  李先生28歲網絡技術人員

  醫療消費理念:醫療消費一要專業,二看性價比。

  上大學的開學體檢中,醫生建議我配戴眼鏡,雖然度數不高但希望能通過眼鏡幫助矯正視力,以免度數上升。很多人配鏡都是去眼鏡店,但醫生建議還是去眼科醫院進行專業的檢查,如想戴隱形眼鏡更需要檢查眼睛的詳細情況。後來母親帶我去了她單位附近的一家全國連鎖眼科醫院,一是品質值得信賴,二是專業性強,還有就是在配鏡中醫生給了我很多用眼的建議,以及戴隱形眼鏡如何選擇適合自己的眼球弧度,這點我覺得很專業。正是因為專業,我們家大大小小的眼部疾病都在這家醫院看,特別是去年,我打完籃球手很臟揉了眼睛,導致眼角發炎,醫院檢查後給我開了支八毛錢的紅黴素眼膏,讓我覺得既專業性價比又高,消費透明。爺爺去年做白內障手術也選擇這家眼科醫院,還報了1980元的費用,全家都覺得很值。

  華西都市報記者樊娟

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