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朗閣,誠信為本!

發佈時間:2012年03月16日 07:04 | 進入復興論壇 | 來源:揚子晚報 | 手機看視頻


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  對於培訓行業來説,雖然所出售的是無形商品,但影響的卻是每個學員的人生軌跡,因此,誠信對於朗閣來説是最為重要的。而在朗閣天天都是“3.15”。對每一個孩子負責,是朗閣的誠信之本。誠信意味著承擔更多責任。在朗閣未來的發展藍圖中,會始終堅持把“誠信”之路走到底,為學員提供貼心服務,優化師資配置,引領培訓業界的誠信之風。

  不同培訓機構對誠信的理解有所不同。當記者問及朗閣如何理解和做到誠信時,市場總監王欣説:“我們最大的誠信就是對學生成績負責。朗閣每年要培訓5000余名學生,給每一位學員建一份學習檔案,記錄他們的學習情況、身體狀況等,對於身體不太好的學員,我們會給予特殊照顧。為了對學生的成績負責,朗閣對老師的考核特別嚴格。每位老師給學員上課,僅僅上他擅長的那部分。比如,雅思考試有聽説讀寫等方面,有的老師只適合教寫作,有的老師只適合教聽力等。朗閣對老師也有專門的培訓,以保證教學質量。朗閣還專門成立了客服中心,與家長溝通孩子在朗閣的學習狀況,學生對朗閣的建議,我們會認真對待。”

  對於學員的投訴是如何解決的?王欣稱,朗閣會在第一時間去了解這個事情的真相。如果是朗閣自身的問題,朗閣就會承擔相應的責任,朗閣客服部專門處理這方面問題。據了解,在今後辦學過程中,朗閣以高分通過率為目標,將進一步完善課程體系,使得朗閣服務更週到。

  朗閣與學員的溝通渠道較多。下課時間學員可以與老師或者客服部溝通。家長也可以通過客服來溝通,有特殊需要的家長可以與客服講。朗閣客服還經常打電話給家長,讓家長更好地了解學員的學習情況。

  只有對每個孩子負責,教育為本,誠信為本,朗閣外語培訓中心才能走得更遠。

  誠信品牌上榜理由

  在過去的一年中,朗閣優秀的教師們不斷培養出高分學員,新託福單項滿分、雅思單項滿分、VIP學員更是有4分的提高,層出不窮的高分學員也用成績最好地反映出朗閣的教學實力。作為江蘇省教育廳唯一投資設立的語言培訓機構,在南京走過了7個年頭,榮獲了新浪教育、各大媒體的多種獎項。朗閣在2012年豐富了産品線,主打産品除了雅思新託福外,增加了SAT及Gmat培訓項目,滿足學員的不同需求。

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