市民反映

　　市民提議建一站式的辦證服務窗口

　　本報訊（記者幸琦昕）石岐區南下愛麗絲託兒所在辦理衛生許可證年審時須居委會開出“住改商證明”，託兒所懷疑居委會故意刁難，導致託兒所被踢“皮球”4次才終於把年審手續辦好。有市民提議，能否建立一站式的辦證服務窗口，以方便企業和市民。

　　據了解，由於要辦理衛生許可證年審變更為餐飲服務許可證,南下愛麗絲託兒所負責人首度前往中山市食品藥品監督局進行諮詢辦理。藥監局辦事員要求託兒所出示“住宅改商用證明”,衛生局那邊説證明找居委會開出就可以。

　　在3月5日當天,託兒所的員工找到了房東,帶上資料,包括“四鄰協議”到迎陽居委會開出證明。但開證明的時候託兒所的工作人員被告知託兒所已拖欠了居委會4年的垃圾費共1000元。

　　居委會要求將欠費交妥後才發證明。當時託兒所馬上質疑，每年5月居委會都會派人前往各個住戶家裏收費，通常對於上門收費的項目，一般都不會有人拖欠的，而且垃圾費收費並不高，一年就250元，託兒所沒有拖欠的必要。

　　一番理論後，居委會要求託兒所出示收費的發票以作繳費憑證。託兒所方面認為，要他們出示4年前的垃圾費發票憑證，就是有意刁難託兒所，居委會收費應該有收費記錄，4年前的發票要保存到現在再找出來，幾乎不可能。

　　託兒所把負責繳費的工作人員叫到了居委會，找到當時到幼兒園收錢的工作人員對質以後，居委會才又重新查了一次賬，結果這次找到了繳費記錄。隨後，居委會給託兒所開出了“住改商證明”。

　　第二天,託兒所的負責人帶上居委會開的“住改商證明”，第二次來到衛生監督局辦理相關手續,卻被告知居委會開出的證明不符合年審衛生許可證的要求,證明的抬頭不是開給“中山市工商行政管理局”而應該是開給“中山市食品藥品監督局”。

　　食品藥品監督局工作人員稱，可能是居委會寫錯了,由於不是開給他們的，所以不能辦理，要求託兒所的負責人回居委會重新開具給衛生監督部門的證明以後再重新去辦理。

　　次日早上,託兒所工作人員再次到居委會，希望居委會就衛生監督部門的要求重新出一張證明。

　　沒想到，居委會竟然告知託兒所,衛生監督所沒有跟他們聯絡過,“住改商證明”的模板就只有工商局給居委會的一種,不能改成給其他部門的抬頭,因為這樣出證明，萬一齣了什麼事負責不了，託兒所工作人員只好再次致電食品藥品監督局,看能否用抬頭是致工商局的“住改商證明”來年審衛生許可證。食品藥品監督局表示，不能用給工商局的證明代替給他們的證明，如果證明資料不齊全，年審也無法通過。

　　情急之下，其負責人只好將苦水倒向了中山市政府的投訴平臺。該個案被石岐區辦事處受理後，昨天，愛麗絲託兒所已如願辦好了證件的年審。