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天價收費 花旗銀行96頁賬單要價4200元

發佈時間:2012年03月16日 03:08 | 進入復興論壇 | 來源:四川新聞網-成都晚報 | 手機看視頻


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  事件緣起

  花旗銀行的中國客戶王岩打印了47個月的對賬單,銀行竟要收費4700元,經一番交涉後,這共計96頁的對賬單少收了500元,折合每頁收費約44元。王岩認為花旗銀行的收費太過暴利,遂一紙訟狀將花旗銀行告上北京市朝陽區法院,認為此收費純屬霸王條款,銀行有義務向客戶提供免費對賬單,故要求返還打印費及利息4700元。

  銀行解釋

  花旗銀行在接受採訪時稱,高收費的目的是想鼓勵客戶使用網上銀行以及出於環保考慮,該行已決定近期將這筆4200元的收費退給王岩。

  調整收費

  針對此次“天價”對賬單事件,花旗銀行隨即對服務收費標準進行變更。其官方網站宣佈“自2012年3月8日起,我行將對原先個人銀行服務費率進行調整。新版本即日起生效。”其中顯示,向睿智理財客戶免費打印12個月(含)以內的對賬單,12個月以上每份收取100元人民幣,但最高只收取1000元人民幣,對貴賓理財客戶業務收費減半。

  銀監會

  近期專項整治銀行亂收費

  成都晚報記者了解到,銀監會最近已經對銀行收費展開全面整治,由此杜絕商業銀行在業務轉型和創新過程中的違規收費行為。今年1月20日,銀監會印發了《關於整治銀行業金融機構不規範經營的通知》,要求銀行組織自查自糾,及時糾正不當貸款業務和收費項目,並於3月底前審查各銀行業金融機構自查報告。

  據了解,此次審查各銀行業金融機構的自查報告,並不是監管部門首次對銀行亂收費問題展開的清理整頓。早在去年3月,銀監會、中國人民銀行、國家發改委就已下發《關於銀行業金融機構免除部分服務收費的通知》,要求銀行業金融機構從2011年7月1日起取消11類34項服務收費,其中包括密碼修改手續費和密碼重置手續費。今年2月,銀監會再次發佈相關通知,提出了“七不準”原則,包括不準以貸轉存、不準存貸挂鉤、不準以貸收費等。此後,發改委又與銀監會、央行聯合下發了《商業銀行服務價格管理辦法(徵求意見稿)》,明確提出,與人民生活關係密切的基本商業銀行服務價格,將實行政府指導價或政府定價;商業銀行自行制定的價格,必須“明碼標價”。

  記者發現,在今年2月公佈的《商業銀行服務價格管理辦法(徵求意見稿)》中,列出銀行的收費項目就已多達3000種。但2003年的《商業銀行服務價格管理暫行辦法》中,銀行的收費項目卻僅為300多種。不到10年的時間裏,銀行業的收費項目擴容了10倍。2011年7月,中國銀行業協會就曾指出,銀行個人業務服務項目總計276項,其中個人有償服務項目分為人民幣結算業務、代理業務、銀行卡業務、電子銀行業務等七大類共196項,佔比高達71%。

  成都晚報記者 劉暢

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