3月的香港、澳門早已是春意盎然、萬紫千紅、百花爭艷、生機勃勃。山東省中國旅行社泰安分社、泰山文化國際旅行社一年一度的春季大型主題活動千人遊港澳夕陽紅正在紅紅火火的熱報中。第一期活動僅一週就報滿,圓滿封團,即將啟程,4月6日的第二期余位也已不多。

　　山東省中國旅行社泰安分社、泰山文化國際旅行社作為“千人遊港澳”的領航者,已連續三年舉辦此活動,其産品成熟,經驗豐富,在2010、2011年的活動中,先後有6000多名中老年人報名參加,滿意率幾乎達百分百。此項活動之所以如此成功,主要有三方面原因:

　　一、有強大的後盾做保障。

　　山東省中國旅行社是中國中旅集團成員,全國百強國際旅行社,國家特許出境遊旅行社,國家AAAAA級旅行社,是山東省最大的出境社,自建社以來,港澳遊就是最大的強項,每年有十幾萬人報名參加山東省中旅系統的港澳遊活動,其中夕陽紅港澳遊做的最好,整體實力強大、人才濟濟,在吃、住、行、遊、購、娛各方面都做到非常細緻的安排,確保中旅系統港澳遊人員的安全及接待質量。

　　二、專業人員業務精、人性化服務。

　　山東省中國旅行社泰安分社、泰山文化國際旅行社擁有一批專業工作人員,業務熟練、工作紮實、細緻、人性化服務。泰山文化國際旅行社早已是泰安市旅遊行業的佼佼者。1999年被評為山東省首屆十佳優秀旅行社,山東省旅遊行業先進集體,是泰安市旅行社行業第一個獲得省級先進單位的旅行社。先後獲得山東省誠信旅遊示範單位、山東省旅遊細緻服務示範企業、山東省AAA級旅行社,歷屆泰安十強旅行社、山東省旅行社協會秘書長單位等,我們的服務理念是“文化鑄就品質,誠信鑄就卓越”。

　　三、擁有一批經驗豐富的領隊、導遊隊伍。

　　該社擁有一批經驗豐富又腳踏實地的領隊、導遊隊伍。導遊是團隊的靈魂,他的一言一行,一舉一動都牽引著整個團隊的神經中樞。團隊的成功與否最主要的是導遊員的經驗、專業、細心、服務。針對“千人遊港澳夕陽紅”活動的特點、人員構成,該旅行社在多名導遊中挑選出5─6名有經驗、專業性強、工作細心的導遊員專門從事此項活動。常言道“細微決定成敗”。

　　(梁生)