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本報訊（通訊員 高翔 記者 余樂）以往導醫員多由漂亮護士擔當，只能提供指路服務，中南醫院推出了能問診的專家型導醫員，這些由退休老專家擔任的導醫員頗受歡迎。
“大夫，請問我腰痛該看哪個科呀？”昨在中南醫院門診導醫臺，已經退休的副主任護士舒梅芝和另外2個退休職工在為患者提供導醫服務，舒梅芝專業地回答患者的各種提問，併為他們分診。
在門診看病的王爹爹説，以前醫院的導醫員都是年輕護士，只能問問方向，對自己應該看哪個科很難給出正確建議，現在有了專家型導醫員，他感覺方便多了，老專家不但醫學知識豐富，看上去也非常親切，讓他消除了就診時的緊張與焦慮。
據了解，在大多數醫院，導醫都是年輕護士，沒多少臨床經驗，只能提供指路服務，而對分診、醫保等事務並不十分了解，無法為患者提供必要的先期醫療諮詢服務和分診。導醫臺很大程度上成了“問路處”，導醫員成了“指路牌”。而對於絕大多數病人來説，最想知道的，恰恰是自己該去哪個科室、怎麼看病。
專家型導醫員的出現正好滿足了患者的問診、分診需求，有利於縮短患者就診時間，增加就診的準確率，減少看病的盲目性。
作者：高翔 余樂
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