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本報訊（記者馬振華 通訊員李鈞 陳軍麗）從現在開始，如果你發現有的士司機拒載、繞道，趕快撥打舉報電話82633333。記者昨日從市客管處召開的出租汽車行業大會了解到，市客管處推出多項舉措，從嚴處罰拒載和繞道。
目前，市客管處已組成10個稽查小組，包括企業稽查共85名執法人員、20台檢查車輛。其中6個組守控宏基客運站、傅家坡客運站、金家墩客運站、新榮村客運站、武昌火車站、漢口火車站6個交通窗口地帶，4個組在全市主要交通要道、商場、醫院、酒店等地對營運中的出租汽車進行流動檢查，並對武漢火車站、天河機場進行巡查。措施規定，進入武昌、漢口火車站出租汽車站點的出租汽車，必須按照站點管理人員的統一調度搭載乘客，違者一律處以200元罰款。
市客管處表示，出租汽車拒載、繞道等劣質服務行為一經查實的，在媒體上公開曝光其車號、違規情節、車輛所屬企業、法人代表及處罰情況；違章駕駛員一律停運15日，並記入誠信檔案，造成惡劣影響的，直接吊銷其從業資格證，並計入行業“黑名單“庫，今後不得再在我市從事出租汽車營運。一月內企業拒載、繞道等劣質服務行為車輛達3%的，企業負責人在媒體上公開道歉，對同一輛出租汽車一年內因拒載、繞道受到停運處罰後仍未改正的，視情節收回該車對應經營權。目前，市客管處正抓緊實施新增出租汽車工作，將於近期投放1300余臺。
市客管處還將加大對企業落實車輛召回制度和座套清洗更換制度工作的檢查力度，每兩個月抽查各企業15%的營運車輛；成立10個暗訪小組，檢查車輛車容車貌。
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