據相關部門統計，2011年涉及到高校的輿情熱點事件長期“高燒”不退，僅次於民生、問政、反腐、維權事件。負面新聞的不斷出現及部分高校應對失措，對高校聲譽和形象造成了較大的負面影響，“象牙塔”不再寧靜。

　　在當前網絡輿論高速發展和社會輿論環境日益複雜的大背景下，高校外宣工作面臨著新的嚴峻挑戰，網絡這柄“雙刃劍”在確保資訊便捷通暢的同時，也對高校和諧穩定構成了一定威脅。網絡作為現代傳媒的重要平臺，在社會生活中扮演著越來越重要的角色，隨著數字化校園建設的深入推進，互聯網已成為高校師生獲取信息、豐富知識、學習交流的重要渠道和平臺，成為能夠營造和左右校園輿論的強勢媒體，值得社會高度重視。

　　高校學生正處於社會化的關鍵階段，其與校園網絡的親密接觸必然會對其思想觀念和行為方式産生廣泛而深刻的影響。近年來，隨著高校結構調整和進程加快，利益關係更趨複雜、多元化，高校的公共危機事件時有發生。勿庸諱言，高校的發展、改革必然會觸動學校各階層或群體利益，各種新矛盾、新問題、新思想隨之杯葛糾結，當高校學生純潔美好的理想與冷漠殘酷的現實産生碰撞，必然會發生思想衝突。特別是一旦牽扯到教職工、學生各方面的利益關係，就會出現不同群體的利益訴求交鋒，他們對制度變革表現出不同的價值評判標準，種種矛盾疊加，一些原來不是問題的問題都有可能演變成為大問題。事件如果得不到及時處置，甚至會引發大的事端，進而影響社會穩定。

　　網絡輿論蔓延為公共危機事件，是當前高校管理中的一個難點、重點，也是高等教育快速發展過程中的全新課題。相對黨政機關和企業，高校對網絡輿論的重視程度明顯不足，面對校園網絡輿論出現的問題，缺乏針對性的研究和正確的引導。大學作為一個相對封閉的社會空間，引起群體輿情的仲介性事物相對集中，高校公共事件之外的社會輿論和媒體始終高度關注著高校的發展，高校師生作為“兩高”群體(即高學歷、高密度)，一直是政府、社會、媒體重要的關注目標。因而如何正確引導高校的網絡輿論，構建科學、完善的網絡輿論應對體系，關係著現代大學的發展與和諧校園的建設，也關係著高校的人才培養質量。

　　應該説，網絡為思想政治教育提供了重要平臺，高校及時、專業地應對網絡輿情，可以有效疏導網絡負面情緒，化解大學生心中存在的疑惑和矛盾，解決大學生關心的問題，充分發揮這一平臺的互動性是調動教育主體和教育對象主觀能動性的基礎。高校對突發事件的應對態度既是高校發展和適應現代社會複雜變化的需要，也是高校黨政領導駕馭複雜局面和應對處理複雜問題能力的重要表現。

　　(來源:紅網)