北京新聞廣播《新聞熱線》訊

　　一年一度的“3 15”消費者權益保護日即將到來。新聞熱線根據聽眾集中反映的問題，推出一組特別報道，揭露消費領域中存在的霸王條款。今天我們來關注王先生的遭遇，他打進新聞熱線65159063説，家裏新買的櫃式空調竟然沒有配電源插頭：

　　【同期】我前兩天買了一台櫃式空調，後來打開一看裏面沒有插頭。這個事情我就很奇怪了，我諮詢了店家，他們説要我自己去買插頭。我就不明白為什麼我買一個電器還要自己花錢去買插頭？！

　　櫃式空調生産廠家為何不配插頭？遇到這種情況，消費者該如何維權？請聽新聞廣播記者高翔的報道：

　　記者先後來到蘇寧電器和大中電器，空調銷售區導購都表示，所有品牌2匹以上功率的空調都不配備電源插頭：

　　【同期】：只有一匹一匹半的有插頭，兩匹以上的都沒有；

　　──櫃機，不帶插頭的

　　──只要是2匹的，都不帶那個插頭

　　至於原因，銷售人員這樣解釋：

　　【同期】以前的時候，空調廠家生産過16安的插頭，但是安裝到家裏以後，出現線路問題，導致空調損壞。後來廠家都不生産了。

　　記者聯絡到國內某知名品牌空調生産商，對方表示企業的官方網站有對這一問題的詳細解釋，在網站的“常見問題”中記者發現了這樣一段文字：由於櫃式空調啟動時瞬間電流為運行電流的2－3倍，一般插頭插座無法承受，為保證安全廠家不配備普通插頭，建議消費者自行購買空氣開關或者漏電保護開關，這種裝置在電流過大時能自動斷電，避免事故。記者查閱國家相關標準發現，普通家用插座插頭最高可承受的電流為16安，也就是説，空調廠家即便配置最大規格的插頭，也可能因櫃式空調瞬間電流過大而出現線路問題。

　　既然如此，空調廠家為什麼不主動配置空氣開關或者漏電保護開關呢？中國家用電器協會工作人員説，一個空氣開關有的要上百元：

　　【同期】因為現在空調啊利潤很低，有時候5％都不到，如果配備了這東西，價格高起來了，貴了，用戶就不買它了。

　　北京消費者協會律師王惠娟分析認為，空調廠家這樣做，不光是可以轉嫁成本：

　　【同期】如果説廠家配備的這個跟你的用電環境不匹配，可能導致安全事故。如果説你自己買的插頭跟你的用電環境不匹配，廠家就可以説這不是我的責任，這是你自己買的。

　　王惠娟建議，對於廠家不配插頭的做法，消費者可以通過消協或法律途徑爭取自己的權益：

　　【同期】消費者法也沒規定那麼細説要不要配插頭，但是我們有一個原則，一般來講，我們買商品，你賣給我了是一定能夠使用的。現在我不另配插頭，就不能使用。