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本報訊 泰康人壽北京分公司建立“嚴把三道關，緊扣四抓手”的合規長效機制，認真落實北京保監局文件精神，深入開展防治銷售誤導工作。
嚴把三道關，密切監測風險點。在前端培訓關口，該公司明確培訓要求，防治源頭性誤導。在銷售行為關口，嚴格規範代理人展業工具，下發統一印製宣傳材料，嚴禁私印宣傳品，重點加強風險提示和如實告知合同重要事項的監督規範，嚴格遵守北京保監局的投保提示制度，要求銷售人員銷售産品時須向投保人提供內容統一的投保提示書；對購買投連險産品的客戶，要求代理人主動及時對投保人的風險承受能力進行分析評測，督導代理人使用銷售規範用語。在售後服務關口，堅持對新契約進行回訪制度。
緊扣四抓手，建立長效機制。首先，以組織機構為抓手，保障治理工作常抓不懈。該公司認真學習貫徹保監會文件精神，成立一把手&&的治理銷售誤導專項工作領導小組，並責成下屬各分支機構成立治理銷售誤導工作的執行工作組。
其次，以基層銷售隊伍為抓手，開展自查自糾工作。該公司治理銷售誤導主要從銷售資質、銷售培訓、宣傳資料、銷售行為、客戶回訪、銷售品質和客戶投訴等七個方面入手，對銷售環節是否管理到位等問題全面開展自查自糾工作。
第三，以規範銷售材料為抓手，緊抓治理重點。該公司加強宣傳資料管理，統一製作産品説明會的培訓課件及講義，嚴禁個人自行印製發放宣傳資料；在代理人展業中，要求使用行業規範銷售用語等。
第四， 以加強宣傳教育為抓手，培養代理人自律意識。該公司近期開展了形式多樣、內容豐富的宣傳教育和風險提示，大力普及保險知識，培養代理人自律意識，引導保險消費者樹立正確的消費理念。
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