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投訴:戴爾本每日一死 售後稱非硬體問題拒絕退貨

發佈時間:2012年03月15日 13:24 | 進入復興論壇 | 來源:來源:人民網-IT頻道 | 手機看視頻


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  編者按:3月7日,重慶的姚先生向人民網IT頻道投訴,稱其購買的戴爾靈越M4040筆記本死機問題嚴重,售後部門以非硬體問題為由拒絕退貨。網友投訴內容如下:

  我在2011年10月7日購買了戴爾靈越M4040筆記本,早先在網上也聽説過這款筆記本電腦有死機的現象,要是説用的時間久了機器老化那無可話説,可沒想到新買的筆記本居然這麼快就出現問題。

  筆記本買了沒多久就陸續出現了死機的現象,好在不太頻繁,偶爾死機一兩次,我也就忍了。知道2012年3月份,死機的問題越來越嚴重,幾乎是每日必死,開機也死機,關機也死機,現在幾乎就根本沒辦法用了!

  我聯絡了戴爾方面的售後希望能退貨,但是他們在檢查後説並非硬體的問題不能退貨,我提出加錢換一台新的,也被他們拒絕了。

  現在我已經對這臺筆記本不抱任何希望了,只是希望能給大家提個醒,我已算受害不淺了,希望大家不要在遇到類似問題。

  (注意:網友觀點,不代表人民網立場)

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  人民網IT頻道産品投訴聯絡方式

  電話: 010-65363628

  郵箱: it#people.cn (將#改為@)

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