編者按：3月7日，重慶的姚先生向人民網IT頻道投訴，稱其購買的戴爾靈越M4040筆記本死機問題嚴重，售後部門以非硬體問題為由拒絕退貨。網友投訴內容如下：

　　我在2011年10月7日購買了戴爾靈越M4040筆記本，早先在網上也聽説過這款筆記本電腦有死機的現象，要是説用的時間久了機器老化那無可話説，可沒想到新買的筆記本居然這麼快就出現問題。

　　筆記本買了沒多久就陸續出現了死機的現象，好在不太頻繁，偶爾死機一兩次，我也就忍了。知道2012年3月份，死機的問題越來越嚴重，幾乎是每日必死，開機也死機，關機也死機，現在幾乎就根本沒辦法用了！

　　我聯絡了戴爾方面的售後希望能退貨，但是他們在檢查後説並非硬體的問題不能退貨，我提出加錢換一台新的，也被他們拒絕了。

　　現在我已經對這臺筆記本不抱任何希望了，只是希望能給大家提個醒，我已算受害不淺了，希望大家不要在遇到類似問題。

　　（注意：網友觀點，不代表人民網立場）

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