晨報訊昨日，全國首家電子賬單公共服務平臺——上海市電子賬單公共服務平臺（www.ezhangdan.com）正式開通，這預示著2012年市政府實事項目“推廣使用100萬份電子賬單項目”正式進入應用推廣階段。

　　據介紹，該平臺可提供電子賬單的申請、推送、查詢、支付和管理的“一站式”服務，市民通過該平臺統一申請使用各公用事業單位的電子賬單；申請成功後，平臺會在第一時間通過電子郵件、短信等方式傳遞電子賬單，幫助用戶及時了解賬單信息；用戶通過該平臺可使用25家銀行的銀行卡支付賬單。

　　目前，已有包括上海電力、上海電信、上海移動、上海聯通、東方有線、市北自來水、市南自來水、浦東威立雅自來水、浦東新區自來水、南匯自來水、閔行自來水、奉賢自來水、市北燃氣、大眾燃氣和浦東燃氣等15家公用事業單位接入平臺。“蘋果、安卓手機客戶端已經上線，用戶用手機攝像頭拍下賬單條形碼或用手機上網查詢賬單，就能實現付費。”該平臺運營方上海付費通信息服務有限公司副總經理蔣前介紹説。

　　不過，在平臺試運營中，有市民反映網上支付有時也會出現差錯。市民陳小姐告訴記者，去年11月底，她在試運營的電子賬單公共服務平臺繳了當月的燃氣費，但繳費後賬單狀態仍顯示為“未銷賬”，她以為第一次付費沒有成功，於是立即支付了第二次，後來才發現兩次支付都成功扣費了。對此，蔣前解釋説，這是因為電子賬單服務平臺與公用事業單位之間信息對接有時差，一旦客戶遇到此類情況，他們會馬上進行數據庫核對，給用戶一個滿意答覆。

　　今年，本市的目標是推廣使用100萬份電子賬單，這意味著全市約有1/8的家庭將在今年使用上電子賬單。為了鼓勵市民積極申請使用電子賬單，平臺運營方將對申請市民免費贈送一棵“電子樹”種子，用戶只要堅持使用一年左右，積累的積分還可以兌換認養一棵真正的樹。“按本市800萬戶家庭、平均每戶每月收到5張賬單測算，每月賬單寄送量多達4000萬張，不僅消耗了大量木材資源，還消耗大量人工成本、交通成本等，市民保管賬單也有煩惱，扔了賬單又擔心個人隱私洩露。”上海市經濟和信息化委員會副主任劉健呼籲，希望更多市民使用電子賬單。