本報3月12日訊(記者侯文強)碰見難事找不到辦理流程?部門工作人員服務態度不好?如果遇到這些問題,市民可以上煙臺公共服務網(http://www.ytggfw.gov.cn/)“政民互動”欄目反映。

　　在煙臺公共服務網“政民互動”欄目中,群眾可以直接與部門和單位在線交流,告訴部門自己的需求,給部門和單位的工作提建議,評議部門和單位的服務情況,市民有了反饋意見的渠道,有了説話的平臺。

　　煙臺公共服務網試運行3個月來,平均每月受理市民諮詢600余次,煙臺公共服務網開通後,市民與政府部門溝通將更加容易。據了解,為整合資源,減少部門工作量,煙臺公共服務網“政民互動”欄目與中國煙臺“網上民聲”欄目共用一個對話平臺。

　　煙臺機構編制委員會辦公室相關負責人説,他們計劃在未來幾年建設網上辦事平臺,通過整合網上辦事資源、完善公眾評價系統、開發便民服務項目,把網站打造成為一個便捷的網上辦事平臺,努力實現具備網上辦理條件事項的在線辦理、部門履職服務情況的實時評議、公眾生活難題的及時化解。

　　為你辦事意見箱

　　煙臺公共服務網開通後,本報將與網站聯合開展“報網民生”活動,一起去幫市民辦事。煙臺公共服務網為此在首頁開設了“分享政府辦事經歷”欄目,專門收集市民建議和意見。

　　如果你在去政府部門辦理業務時遇到困難,或者碰到了有趣的小故事,就可以在“分享政府辦事經歷”欄目上留言。記者將根據熱心市民反饋的問題,跟隨市民去窗口辦理業務,實地體驗辦事流程。如果遇到問題,將及時轉交相關部門處理,並跟蹤辦理情況。

　　“報網民生”活動開展情況將及時在煙臺公共服務網和本報公佈。市民如有難事,可發送電子郵件至煙臺公共服務網電子信箱ytggfw@163.com,也可撥打網站諮詢電話0535-6789986,或撥打本報記者電話0535-6879065,15954530929反映。