3月15日，是消費者的節日，無論你花多少錢，你的權益都應受到保護，你的權利都應該受到尊重。近期，由本報聯合南京市消費者協會設置的3.15消費者維權新聞監督熱線也不斷處於佔線狀態。讀者的反饋是一個接著一個，誠信企業讀者叫好，不誠信企業讀者訴苦。企業誠信、社會責任感、健康綠色、服務流程、收費公平合理、無欺詐等誠信標準，讓讀者更是擦亮了雙眼。同時揚子晚報時尚消費專刊在西祠尚美地帶徵集的美麗健康“消費體驗日記”也讓讀者們曬出了消費中的體驗故事，消費經驗一一分享，誠信之道有目共睹。

　　“望聞問切”讀者豎起大拇指

　　上周，龔女士在記者的帶領下來到了位於新街口東方名苑的洛麗塔國際美容SPA連鎖機構。不惑之年的龔女士親身感受了一把洛麗塔的“奇經八脈”減肥項目。

　　洛麗塔的店長通過對龔女士的面部氣血觀測、詢問生理週期情況、按壓手心然後作出如下診斷：血液粘稠度比較高，容易得心腦血管疾病，平時喜歡吃葷；肝氣鬱結，喜歡發脾氣，有胸悶、心慌、氣短現象；經常熬夜，熬夜傷肝，因此點大腿外側和內側的肝經和膽經時，感覺比較痛。龔女士激動地豎起大拇指：“真是説得一點都沒錯，自從做了全職太太以後，我的生活就開始沒有規律。經常熬夜看電視、上網，一邊看電視一邊吃東西，運動得很少。而且我就要吃葷的，素的不吃，魚呀蝦呀吃得最多了。”好的美容師一定是一位好的中醫，能通過望聞問切，了解你的身體狀況。從這一點來説，洛麗塔讓人心服口服。

　　“細枝末節”讓消費者滿意

　　作為準新娘的王小姐找到洛麗塔之前，已經非常著急。28歲的王小姐160cm，體重竟然達到138斤。今年12月份就要和自己相伴已久的男友去拍婚紗照。但是平時工作繁忙，壓力頗大，忙起來三餐都在外解決，有時候公司還有應酬。看著自己越發臃腫的身材，用王小姐的話，想死的心都有了。“運動沒時間，再説也堅持不了，節食吃減肥藥又怕自己身體會吃不消，實在沒辦法只好選擇減肥機構了。其實我以前還是蠻排斥上門減肥的，因為現在的減肥機構五花八門，你只要一上門，就逼著你辦卡。不辦卡的話，就會把你扔在一邊管都不管。但是這次來到洛麗塔讓我感到意外。一進門，美容師就熱心詢問我的需求，並詢問我的身體情況等，只字未提辦卡一事。可以説，就算你是第一次到這裡的人，你都能感受到如家般的溫暖。”人性化的服務流程讓王小姐感受到了專業品牌機構帶來的熱誠，同時也讓消費者在瘦身消費中找到了稱心如意的選擇。