“當前社會‘熱點’多、‘焦點’密、‘燃點’低，一件不起眼的小事都可能成為導火索，釀成大的事端和糾紛。”全國人大代表，省委宣傳部副部長，河南日報報業集團董事長、社長朱夏炎説，處置突發公共事件和輿情，引導社會熱點問題，需要新聞媒體、各級領導幹部和社會有關方面協同努力。

　　現狀

　　網絡媒體發展迅速，增加調控難度

　　朱夏炎説，在改革發展攻堅期和社會矛盾凸顯期，突發事件此伏彼起，熱點問題複雜糾結。與此同時，人們的價值觀念越來越呈現出獨立性、選擇性、差異性的特點，各種思想觀點交流、交融、交鋒頻繁，眾聲喧嘩，共識缺乏。網絡媒體的發展迅速，也增加了調控和引導輿論的難度。

　　目前，我國有網站300多萬家，網民5.13億，互聯網已經成為很多人了解新聞、獲取信息、學習知識、休閒娛樂的主渠道。近年來發生的許多社會事件，都是通過網絡迅速、廣泛地傳播，進而在社會上産生重要影響，形成新的傳播鏈條。

　　當前，微博是最熱門的網絡應用，由於門檻比較低，具有社交功能，可以“點對面”即時發佈信息，我們已經自覺不自覺地被帶進了“微時代”。因此，每個人都可以成為“麥克風”、“通訊社”、“電視臺”。

　　微博進入中國不過兩年多時間，用戶已超過2億，某一個地方的事件和問題，都可能引發毫不相干的人群關注，形成巨大的輿論場。

　　分析

　　社會熱點問題新聞宣傳要善於搞好調控

　　朱夏炎認為，面對突發事件和輿情，新聞媒體要早講事實、慎講原因、重講態度、多講措施，做到盡可能早、盡可能透明、盡可能準確、盡可能信息量大。對於社會熱點問題，新聞宣傳工作要善於搞好調控，既要允許群眾把怨氣發泄出來，起到“減壓閥”的作用，又要發揮好“降溫器”的功能，積極發出主流聲音，做好正面輿論引導，防止問題進一步升溫、放大。

　　建議

　　要維護公眾知情權，支持主流媒體發展壯大

　　“引導社會熱點，處置突發輿情，新聞媒體和有關方面要加強溝通協調，不能各自為政。”朱夏炎建議，黨政領導幹部和社會有關方面要維護公眾知情權，不斷推進信息公開，出現熱點問題和突發輿情，積極向外界發佈權威信息；要尊重輿論監督權，善待、善用、善管媒體，提高與媒體打交道的能力。

　　要掌握話語主動權，支持主流媒體發展壯大。希望各級黨和政府加大對主流新聞網站的支持力度，從資金、政策等方面給予傾斜，支持主流新聞網站轉企改制，通過改制激發內在活力，發揮主流媒體應有的作用，為全面建設中原經濟區、實現中原崛起河南振興唱響主旋律，打好主動仗。（記者 郭富收 齊亞瓊 韓天旭）