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新民網供圖
“正規行貨，支持專櫃驗貨”，消費者網絡購物時，很多網店都會打出這樣的口號標榜正品，打消消費者的疑慮。然而，當較真的消費者買完商品到專櫃驗貨時，卻發現多數專櫃根本不提供驗貨服務，“支持專櫃驗貨”原來只是個幌子。
網購商品想專櫃驗貨有點難
最近，市民小蔡打“3 15熱線”投訴説，她在網店買了一瓶香奈兒香水，雖然價格比專櫃價格便宜了好幾百，可網店承諾可“專櫃驗貨”，如果驗出來是假貨就能退款。隨後，小蔡毫不猶豫地買了，可當她去西安世紀金花香奈兒專櫃驗貨時，卻發現專櫃根本不提供這項服務。
為此，記者走訪了鐘樓、南大街的幾家商場，發現網店“支持專櫃驗貨”其實有名無實。不少專櫃的銷售人員婉拒記者。聽到要驗貨，LV專櫃銷售人員表示，只能提供正品讓消費者自己比較。而蘭蔻化粧品專櫃的銷售人員説，可以私底下看看，並介紹一些正品的特點讓消費者自己判斷，但不會開具書面的報告。
既然多數專櫃不支持驗貨，為何不少網店打出“專櫃驗貨”的招牌呢？記者了解到，不少商家只是盲目跟風。“大家都這麼寫，可專櫃到底能不能驗貨，我也不知道”一家經營品牌女包的店老闆告訴記者，“這樣做只是為了消除消費者的疑慮，讓他們安心購物”。
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