“2011年度消費電子行業卓越管理人”評選揭曉

　　本報訊（通訊員 李新國）3月9日，由中國電子商會主辦的“第六屆全國消費電子産品售後服務工作會議暨2011年度消費電子行業總評榜頒獎典禮”在北京舉行，宏圖三胞總裁陳斌憑藉獨特的行業洞察力和優異的管理能力，榮登“2011年度消費電子行業卓越管理人”榜首；宏圖三胞麾下服務品牌“紅快服務”憑藉領先的服務優勢，在“2011消費電子行業客戶服務滿意單位”的評選中拔得頭籌。至此，“紅快服務”已經連續六年獲此殊榮。

　　如今，“紅快服務”已經在全國範圍內實現了由300多家服務網點組成的連鎖服務格局，在順利通過國家ISO9001-2008質量體系認證的同時，還率先獲得了蘋果、佳能、惠普、宏碁、戴爾、華碩、海爾等眾多IT廠商專業維修資質授權，從而實現多位一體的快速響應與專業服務保障機制。2011年下半年，“紅快服務”提出“4S級IT服務站”發展目標，致力於為全社會提供更加“快速（Speedy）、便利（Simplified）、專業（Specialized）、優質（Sophisticated）”的消費類電子服務，並依託專業優勢，首推全品類IT商品的服務承接與維修保養業務。

　　宏圖三胞總裁陳斌表示，2012年“紅快服務”將進一步拓展服務渠道，完善服務保障體系，創新服務內容和形式，為顧客創造更好的服務體驗。今年315，“紅快服務”將在延保服務、聯保服務、遠程服務等傳統服務基礎上，首推“家庭服務套餐”、“IT商品意外保險”等全新的服務項目，並結合“智慧雲”應用技術，依託宏圖三胞“慧買網”平臺首推“智慧手機應用商城”及客戶端下載等增值項目，從而為3C服務産品的全面拓展打下堅實基礎。