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寧夏賀蘭工商規範汽車4S店銷售行為

發佈時間:2012年03月14日 02:05 | 進入復興論壇 | 來源:人民網 | 手機看視頻


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  人民網銀川3月11日電 (周志忠 陳勇)3月7日,寧夏回族自治區賀蘭縣工商局德勝工商所執法人員在對德勝園區汽車4S店檢查過程中,發現汽車市場上中高檔品牌汽車的備胎與原胎的尺寸、輪轂等存在差異的情況較為普遍,有的備胎寬度甚至比原胎窄一半,其材質、花紋、輪轂均與原胎不一樣。更令人感到詫異的是,這種現象似乎已經成為汽車行業的“潛規則”。

  據了解,目前在國外,這種備胎配置與原胎不一致屬於正常現象,消費者的汽車消費意識和知識比較全面先進,對備胎配置及使用方式都很熟悉,可以在很短的距離內送修。但在我國,由於汽車屬於新興産業,消費市場不太成熟,在汽車廠商售後服務和配套措施還不盡完善和國內道路複雜的情況下,這種非原胎配置的備胎在使用過程中,對汽車安全性能、舒造性能等方面均有影響。鋻於目前國家汽車售後“三包”等規定尚未出臺,賀蘭縣工商局執法人員依據《消費者權益保護法》相關規定,對轄區內汽車4S店在經營中存在未明示消費者備胎情況和説明書中未説明備胎情況等兩大問題,採取行政建議、行政告誡、行政提示等方式進行了行政指導,要求企業在經營過程中向消費者仔細介紹汽車備胎配置情況,及時向汽車生産廠家在汽車使用説明書中予以詳細註明,並建議使用與原胎一致的汽車備胎,以保證消費者駕駛安全。截至目前,共檢查汽車4S店32家,下發《行政提示書》8份,促其整改規範。

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