　　隨著社會的發展，為了更好提升自我，不少人會選擇通過留學仲介去國外深造。為了吸引客源，一些仲介公司會誇大宣傳，聲稱能百分百幫助求學者出國，然而事實並非如此，從而造成不少消費糾紛。

　　留學被拒仲介拒不退款

　　為能夠順利出國讀書，大學畢業後，小王希望通過留學仲介來實現這一願望。在聽到一家留學仲介聲稱“包過簽證”的保票後，小王毫不猶豫地繳納了一筆不菲的仲介費。但由於該仲介為小王偽造了相關重要信息，小王最後還是被使館拒簽。於是小王要求仲介退費，但對方卻以“提供了仲介服務”為由拒不退費。

　　市消協工作人員告訴記者，根據相關規定，經營者不得作引人誤解的虛假宣傳，對消費者提出的詢問應當作出真實、明確的答覆。一些留學仲介通過虛假宣傳，誇大學校的辦學規模、教學質量或者高簽證率，引誘消費者報名，繳納相關款項後結果簽證辦理不下來，這些是嚴重欺詐消費者的行為。

　　申請留學警惕仲介口頭承諾

　　為了避免此類問題，昨日市消協就如何選擇留學仲介方面做出了消費警示。據工作人員介紹，留學仲介機構本身的服務主要是兩個方面，一個方面是提供留學國家的申請信息，包括入學標準、入學費用、申請費用；另一方面是提供去往國家的簽證政策諮詢。這兩個方面是消費者最不易了解的地方，也是商家最易進行虛假宣傳的地方。如有的仲介機構誇大宣傳，稱自己辦理的留學入學率是100%，簽證率是100%，而實際上入學的成功率是國外學校決定的，仲介機構僅僅是對去這些國家留學的學生給予專業指導。另外，仲介還會利用虛假的學校排名來吸引生源。

　　為此南昌市消協發出消費提醒，在簽訂合同時應看清留學仲介服務機構的資質和信譽。更要仔細地看清合同條款。對於仲介公司合同文本以外的承諾或口頭承諾，要落實到書面上。一旦發現留學仲介存在違法行為時，立即向工商部門反映。

　　吳榮玲記者舒珊

　　作者：舒珊