2月27日臨近中午,淄博供電公司“李國成彩虹工作室”主任李國成忙完手頭的工作,便與同事郭恩允寒趕到張店區保安莊小區2號樓的李桂琴老人家。“李阿姨,我們過來看看您和大叔。”排查完用電故障,李國成徑直走到李桂琴老伴張洪川的病床前,一邊打招呼,一邊幫老人舒緩四肢關節。全身頸椎以下毫無知覺的張洪川熱淚滿面,一旁的李桂琴一邊給他擦眼淚,一邊解釋説:“每回你們來看他,他都高興得直掉淚。”

　　李桂琴是淄博供電公司張店供電部“善小”志願者服務檔案裏的特殊客戶之一。8年前,她老伴因車禍被撞成頸椎骨髓損傷,癱在床上,從此一刻都離不開氣墊床、吸痰機等醫療設備,如果家裏突然停電,將會危及生命。一次到張店中心營業廳交電費,她向前廳人員諮詢:“有沒有辦法可以讓家裏不停電?”了解到老人的實際情況後,張店供電部專門為她家架設了0.4千伏低壓雙電源“生命專線”,並將其列入“善小”特殊客戶服務檔案。

　　“公司早在2002年就成立了‘善小’志願者組織,引導員工在日常工作中‘小善常為’。”淄博供電公司政工部主任卜祥海對記者説。目前,全公司設立了6處24小時暢通的“善小”急救點,像李桂琴老人這樣的“善小”特殊客戶已達450余戶。公司定期為他們提供上門收電費、義務換燈泡、幫忙打掃衛生等服務,還為其中的重病患者提供24小時不間斷緊急用電援助服務。每當公司內部工作輪換,這些特殊客戶的檔案都會首先作為工作交接的內容,以保證始終如一地為他們提供特殊服務。“做好小事,成就大事。”山東電力集團公司總經理李同智對此評價説。

　　當“小善”成了一種習慣,其力量自然就會向社會滲透。現在,“善小”組織的志願者已達3000人,陸續組建了青年、科技、環保、女工等26支“‘善小’志願服務隊”,長期面向社會開展助老助學、環保獻血等公益活動。“善小”服務隊已幫扶社會弱勢群體5500多人,結對救助失學兒童523名,向社會捐款510余萬元。“善小”志願群體還被評為省、淄博市“助人為樂道德模範”、“感動淄博”年度人物。

　　“善小”志願者們的愛心不斷傳遞、延伸。2002年,張店區18歲的女孩項琳璐患上罕見多發性肌炎,只能靠呼吸機維持生命,一旦停電就有生命危險。張店供電部配電班的員工得知情況後,很快為項琳璐架設了一條低壓電纜作為備用電源。她兩次赴外地求醫時,志願者們都一路開著發電車護送。

　　近10年間,志願者換了一茬又一茬。郭恩允寒告訴記者,

　　配電班的領導就換了3任,每任都把項琳璐家的電話貼在值班室放鑰匙的地方,以便所有值班人員都能看到。“善小”志願者與項琳璐之間的情感,成了項琳璐幾年來與疾病抗爭的最大精神支柱。

　　去年9月份,堅強樂觀的項琳璐走完了她28歲的生命歷程。項媽媽焦文傑動情地説:“如果沒有‘善小’志願者的關愛,孩子活不到今天。”女兒走後,焦文傑把“善小”志願者送來的捐款全部又捐給“善小”組織,還幾次與他們聯絡,想把項琳璐生前用過的價值十萬元的一套呼吸機送給需要的病人。“孩子生前總是説‘病好後要回報社會’。如果能把這種幫扶傳遞下去,我覺得就是替孩子完成了生前未了的心願,也算是我盡了些‘善小’的義務。”焦文傑説。