本報訊（周驥 許玉芬 厲娜）怎樣讓城管工作更符合市民要求，在市民心目中樹立更好形象？“精神不振、理念不新、辦法不多、標準不高、律己不嚴、脫離群眾、責任缺乏、業務不精、不善思考、難事推諉……”在昨天下午召開的一個千人大會上，海曙區城管系統率先自糾十大作風問題，以作風建設提升活動作出回答。城管工作人員共同承諾：盡最大努力改變市民心目中的城管形象，給市民一個全新的城市面貌。

　　執法粗暴、素質不高、形象不佳……近年來，全國城管系統給老百姓留下了不少負面印象。為此，城管部門一直在努力嘗試改變。海曙去年試點成功並在全市推廣的城市綜合管理模式，聯合城管、公安、交警、工商、衛生等多個部門，組成綜合執法機構，解決了許多疑難複雜的城管問題，市民投訴舉報更方便、更有效，對城市管理效果也更加滿意。

　　結合深化“三思三創”活動，今年海曙城管系統提出開展的“作風建設提升年”活動得到了區委、區政府的重視和肯定，區委書記、區長出席千人大會進行動員。“城市管理是城市發展的基礎，為基本建成現代化國際港口城市，海曙作為中心城區義不容辭。”海曙區委書記彭朱剛説，“要徹底改變城管在市民心目中的形象，就要找到問題、找準差距，十大問題指明了城管隊伍今後努力的方向。”

　　據介紹，完成動員部署後，海曙區城管系統各單位和個人將對照“十大問題”，結合自身實際，深入查找並梳理各方面存在的問題，深刻分析原因，制定切實可行的整改措施。屆時，城管部門還將向市民群眾書面徵求建議和意見。從下月起，海曙2000多名城管幹部職工將展開為期8個月的整改，年底進行考核驗收。

　　城管執法在城市管理中最易與執法對象起衝突、最易産生負面影響，是這次作風建設提升活動的重中之重。“我們將根據今年新實施的行政強制法，進一步完善執法程序，切實維護當事人的正當權益。”海曙城管局執法管理科副科長虞洋表示，今後每一個專項整治行動會進一步細化方案，預估現場可能發生的各種突發情況，列出執法注意事項，指導執法人員合法合理合情展開工作。