天津北方網訊：原價120元的單人電影票加上3張10元抵用券，團購價僅為19元；一套原價2350元的雅詩蘭黛化粧品團購價為298元……層出不窮的價格相差懸殊的團購大餐強烈吸引著消費者的眼球。究竟團購來的貨品是真是假，團購來的服務是不是嚴重縮水？“消費與安全——消費直通車今晚315特別報道”記者深入團購領域進行了調查採訪。

　　團購：醉翁之意在推銷

　　昨天，記者以消費者的身份來到一家高檔商場樓上的美容養生機構體驗團購來的原價1370元、團購價88元的“養生美容”大餐。幽雅的環境、細緻的服務的確讓記者感到物有所值。但在消費過程中，“美容顧問”接連不斷的推銷卻讓記者有些“不爽”。“我們的團購價格是超值的，也就收了個手工費，目的就是希望您體驗過後能成為這裡的會員。”在記者體驗肩頸和腰部按摩兩項養生項目的兩個多小時的時間內，“美容顧問”先後三四次來到房間向記者推銷各種會員卡、套餐，看來借團購推銷才是商家的真正目的。

　　團購投訴快速增長

　　據中國電子商務研究中心監測數據顯示，團購自誕生起便一直伴隨著質疑和不滿，2011年團購相關投訴增長更快。

　　中國電子商務研究中心分析師、中國誠信網絡團購聯盟秘書長助理吳雪飛在接受本報記者採訪時認為，除了商家借機推銷、虛標低折扣、服務縮水等問題，目前團購網站還存在三大新問題：一是未消費不退款。很多團購企業為了提高服務，紛紛推出了未消費可以退款這項服務，但是這些服務在部分團購商品裏不能使用。二是發貨遲緩。這主要是團購網站和商家銜接存在問題。三是退換貨受阻。團購網站承諾商品有問題可以退換，但是有些退換時間很長，部分網站甚至可能存在發佈虛假商品吸引流量的現象。

　　安全團購有章可循

　　對於網絡團購目前存在的問題，中國電子商務研究中心網購維權專家姚建芳給出以下建議：第一，優選網站，謹慎下單。優先選擇專業團隊運營的、規模較大、口碑較好的團購網站，不要盲目跟風下單。第二，售前諮詢，下單無憂。下單前多與網站客服聯絡，諮詢清楚後再下單，不要被價格和折扣迷惑，團購前要看清網站對商品的細節描述、消費規則，且要注意保存相關消費憑證。第三，私自匯款，多有貓膩。數額巨大的團購更要謹慎，不能隨便將鉅款通過網銀預付給對方。第四，比價購物，更加實惠。網購前，可選擇第三方比價網站進行比價搜索，對各個團購網站的産品價格、售後保障等進行比較。本報記者吳薇鄭妍