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海爾集團總裁楊綿綿:人盡其才要靠機制創新

發佈時間:2012年03月12日 07:56 | 進入復興論壇 | 來源:人民日報 | 手機看視頻


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  全國人大代表、海爾集團總裁楊綿綿認為,提升國家綜合實力,支撐強國戰略最重要的是人才。“要把創新人才體系作為我國的一項基本國策,才能實現報告中提出的 ‘營造人才輩出,人盡其才,才盡其用’的良好社會環境,來支撐強國戰略的實現。”

  “從企業的角度看,世界上企業管理思想的發展史,比較典型的是三次轉變,最早的一次是物本管理,第二次轉變就是人本管理,到了上世紀90年代之後就改變成了能本管理,因為時代變成了知識經濟時代。”楊綿綿説,隨著傳統産業轉型升級, 企業對人才需求旺盛。但我國目前的人才體系出現了 “畢業生就業難,企業用工荒,人才不對接”的社會現象,説明我們國家的人才培育體系需要創新。

  “針對當前實際情況,在海爾,我們用‘人單合一雙贏’的模式告訴員工,‘我的用戶我創造,我的增值我分享’,員工的報酬完全取決於他為用戶創造的價值,你想要的報酬和你為用戶創造的價值是完全匹配的,你想要高報酬就必須創造高的用戶價值,如果你不想為用戶創造價值,那你連崗位也不存在了。”楊綿綿説,這種機制大大激發了員工的潛力,每個人從原先的被動聽領導指揮變成主動為用戶服務,主動學習,主動創新。

  海爾把8萬多人變成了2000多個自主經營體,作為一個基本的組織,每個自主經營體少的不到十個人,多的要幾十人,每個自主經營體都面對著市場,面對著用戶,動態協同為用戶創造價值。“要讓每個自主經營體不但可以自主驅動,而且可以持續創新,就要讓每一個人成為自己的主人,成為自己負責的市場和用戶的主人。”楊綿綿説,傳統企業的組織架構是正三角,最高領導在上面,員工在最下面,中間有很多層領導。但是員工在一線,他們面對的恰恰是用戶。員工得到的用戶需求信息需要一級一級地傳送上去,最高領導決策之後再一級級地下達指令。這在傳統經濟時代或許可以,但在互聯網時代,卻根本趕不上用戶的需求變化。所以,海爾就把這個正三角改成倒三角,用戶在最上面,領導在最下面。

  “從2011年海爾取得的市場業績看,這些機制的創新取得了顯著成效,”楊綿綿説。世界權威市場調查機構歐睿國際(Euromonitor)發佈了最新全球家電市場調查結果,2011年,海爾大型家用電器品牌零售量在全球市場的佔有率達到7.8%,比2010年上升1.7個百分點,第三次蟬聯全球第一。其中,海爾冷櫃以16.7%的品牌零售量首次躍居全球第一。

  “因此,我建議將創新人才體系作為基本國策,支撐強國戰略。”楊綿綿認為,我們國家的基本國策應該和國家戰略目標結合起來,當前計劃生育是我國的基本國策,這個基本國策解決的是人口數量無序增長的問題,但是並沒有解決強國戰略所需要的人才素質的問題。強國戰略需要各類高素質人才,高素質人才應該靠我們自己培養,要堅決擺脫對海外培養的高度依賴。但這並不是説不與海外合作,而是一定要打造我們自有的人才培育體系。

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