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家電業服務大升級海爾空調終身免費體檢服務千萬用戶

發佈時間:2012年03月11日 18:36 | 進入復興論壇 | 來源:中關村在線 | 手機看視頻


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  本報訊陽春三月,天氣逐漸轉暖的同時,不少消費者也忙著給用了一冬的空調做保養。“空調都用了一冬了,積了不少灰塵”、“我家空調一冬沒用,眼瞅著快停暖氣了,湊近聞聞有股霉味”……近日不少用戶反映,擱置了一冬的空調使用起來會有一股霉味,而且使用效果好像也打了折扣。有關專家也提醒,空調換季前一定要做好保養,這樣才能確保性能更優。

  為此,海爾空調行業首個提出“空調終身免費體檢”,在免費保養的同時,還將為空調進行免費健康診斷,每年春、秋共兩次,確保用戶放心使用無後顧之憂。記者了解到,與目前市場上開展的一些受期限限制、針對用戶群窄的服務不同,海爾空調此次開展的免費體檢服務面向海爾所有的家電用戶,且用戶將終身免費享受這項服務。自3月10日起,海爾用戶只要撥打服務熱線4006999999,就可以足不出戶享受這一服務。

  換季用空調“體檢”很重要

  “空調擱置時間太久,過濾網通常會積攢很多灰塵,不但有異味,而且也會影響使用的效果。因此換季使用空調前最好對空調進行一下體檢。”海爾服務公司的負責人介紹。

  業內人士也表示,空調産品在安裝時就要遵循嚴格的安裝規範,這是空調能夠長期使用的第一步。但是如果長期對空調不進行保養,空調內的積塵就會增多,用電安全等問題就會出現,進而可能導致製冷、制熱效果差,耗電量大,電路不安全等。

  因此,海爾空調為老用戶進行免費而且專業的“體檢”,對空調進行必要的保養、維護,可以保持空調的良好性能,有效延長使用壽命,並且明顯減少出現問題的機會。“這項服務對海爾所有用戶終身有效,我們希望有更多的消費者享受的不僅是放心服務,更是産品帶來的美好享受”,海爾空調相關負責人表示。

  “三送”等增值服務一齊送到用戶家

  “海爾空調每年都會給我家的空調進行免費體檢,最重要的是,不僅體檢而且確保杜絕任何隱患。現在海爾服務人員又告訴我可以終身享受這項免費服務,真是想到我們心裏了”,一位海爾空調的老用戶在接受記者採訪時表示。不少消費者針對海爾提出的免費體檢終身有效,均給出很高評價,“我們買空調不是為了換,就是想讓它好用、耐用,海爾提供的服務恰恰是讓我們放心踏實用,很貼心”,一位消費者表示。

  不僅如此,進入3月,全國各地正式啟動春季裝修,海爾空調推出的“三送”服務即為用戶提供免費甲醛檢測、免費設計方案、免費效果檢測也將送到用戶家,真正為用戶解決裝修引起的甲醛污染問題。

  據悉,自1994年以來,海爾空調始終堅持服務創新升級,通過有效貼心的服務為消費者提供了便捷和實惠。在海爾的帶動下,已有越來越多的企業加入到這一行業中來。而憑藉海爾空調在服務、技術、産品方面的持續創新,以及快速滿足用戶需求的能力和實力,海爾空調已成為最受市場歡迎、消費者青睞的空調品牌。

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