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2011年消費維權案例公佈 脫毛膏致過敏女士獲賠5萬元

發佈時間:2012年03月11日 14:24 | 進入復興論壇 | 來源:生活報 | 手機看視頻


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  生活報3月9日訊 8日,哈爾濱市消費者協會公佈了2011年十大消費維權典型案例,其中因産品質量問題造成意外傷害的維權案例比較集中。

  2011年3月28日,王女士將一支“脫毛膏”投訴到哈市消協,2010年10月4日,她在哈市某商場花14元買了這支脫毛膏,使用四天后全身紅腫、起水皰、潰爛,被診斷為過敏性皮炎、痤瘡,需住院治療。期間,王女士家人多次與經營者協商卻沒有結果,王女士後來請省産品質量監督檢驗部門對脫毛膏進行鑒定,結論為不合格産品。王女士説,不合格脫毛膏對她的身心造成了極大傷害,她要求商場賠償其治療費、誤工費、精神損失費等。經消協調解,商家同意一次性補償消費者各項費用共5萬元。

  在十大消費維權案例中,還包括商家發佈虛假廣告致消費者患病、凈水器連接管斷裂泡壞傢具、義齒材質不符合要求、歌廳內摔傷商家不負責等不少致消費者人身、財産受損的案例。哈市消協負責人表示,依據《消費者權益保護法》規定,消費者享有“人身財産安全權”,消費者因購買、使用商品或接受服務受到人身、財産損害的,享有依法獲得賠償的權利,經營者應當依法承擔、支付醫療費、治療期間的護理費、誤工費等費用。

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