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生活報3月9日訊 8日，哈爾濱市消費者協會公佈了2011年十大消費維權典型案例，其中因産品質量問題造成意外傷害的維權案例比較集中。
2011年3月28日，王女士將一支“脫毛膏”投訴到哈市消協，2010年10月4日，她在哈市某商場花14元買了這支脫毛膏，使用四天后全身紅腫、起水皰、潰爛，被診斷為過敏性皮炎、痤瘡，需住院治療。期間，王女士家人多次與經營者協商卻沒有結果，王女士後來請省産品質量監督檢驗部門對脫毛膏進行鑒定，結論為不合格産品。王女士説，不合格脫毛膏對她的身心造成了極大傷害，她要求商場賠償其治療費、誤工費、精神損失費等。經消協調解，商家同意一次性補償消費者各項費用共5萬元。
在十大消費維權案例中，還包括商家發佈虛假廣告致消費者患病、凈水器連接管斷裂泡壞傢具、義齒材質不符合要求、歌廳內摔傷商家不負責等不少致消費者人身、財産受損的案例。哈市消協負責人表示，依據《消費者權益保護法》規定，消費者享有“人身財産安全權”，消費者因購買、使用商品或接受服務受到人身、財産損害的，享有依法獲得賠償的權利，經營者應當依法承擔、支付醫療費、治療期間的護理費、誤工費等費用。
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