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生活報3月8日訊 根據讀者投訴，生活報連日來對“韻達快遞亂象”進行了報道，不少讀者同時也反映了其他快遞公司存在的一些問題。為此，黑龍江省郵政管理局特聯合生活報設立“快遞投訴曝光臺”，省內消費者投訴快遞行業可撥打熱線“96336”反映，省郵政管理局將對曝光臺接到的投訴進行調查核實，對服務質量差的違規快遞公司予以嚴肅處罰，並公佈處理結果。
據省郵政管理局副局長張真介紹，今年我省將加強對快遞行業的監督和管理，目前省郵政管理局已責令我省各快遞公司開展自查行動，對快遞員加強管理、健全監督制度等。針對消費者反映快遞公司種種投訴漸多的實情，省郵政管理局在原有郵政業消費者申訴專用特服號碼“12305”的基礎上，聯合本報設立“快遞投訴曝光臺”，接受黑龍江省範圍內的快遞投訴。本報將實錄投訴信息並及時反饋，省郵政管理局將對投訴內容進行調查核實，並對違規公司進行處罰。期間本報也會對典型案例進行採訪報道，在“快遞投訴曝光臺”刊發省郵政管理局對違規快遞公司的處罰結果。
投訴程序：拔打96336，説明投訴者的姓名、電話、投訴的快遞公司、訂單號、快遞時間和投訴問題。
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