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寧夏:"山寨"售後傍名牌侵權坑客需謹防

發佈時間:2012年03月10日 21:16 | 進入復興論壇 | 來源:新華網 | 手機看視頻


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  新華網銀川3月8日電(記者 任瑋)在家電消費市場,五花八門的家電品牌容易讓消費者掉進假冒偽劣的消費陷阱,現在即使買了名品真貨也難放心。近期,寧夏回族自治區出現一些“山寨”家電維修店假冒家電品牌店售後服務,欺騙消費者,已成為消費者投訴的熱點問題。

  近日,銀川市民馬先生向工商部門反映,他的格蘭仕微波爐送到一家名為“格蘭仕家電維修”的店舖進行維修時,故障沒修好還出了新毛病,馬先生要求維修店恢復微波爐原狀或予以賠償。經工商執法人員調查發現,這家打著“格蘭仕”名號的店舖與格蘭仕家電沒有任何委託關係,而且屬無照經營。

  據自治區工商局12315指揮中心工作人員介紹,由於消費者往往通過114、網絡查找售後服務電話,而登記在冊的維修電話太多,難辨真偽,經常會誤入“山寨”。近期,工商部門接到此類投訴電話已佔家電維修類來電總量的23%。

  根據消費者的投訴案例,“山寨”家電維修店有四大危害。一是對仍處在保修期內的家電以各種理由不予修理;二是亂收費,漫天要價,比正規售後維修費高出許多;三是維修人員沒有經過培訓,並不精通家電維修,常會出現越修越壞的情況;四是多使用不合格配件或舊配件,容易造成家電燒燬,帶來更大安全隱患。

  寧夏工商部門提醒消費者,應正確選擇家電維修商。一旦發現有擅用、濫用品牌家電商標為店舖字號誤導消費者的現象,要及時向工商部門舉報。

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