團購網站的崛起，讓眾多消費者得著了實惠，而隨之而來的團購網倒閉潮，也讓熱衷網購的消費者損失慘重。近期，全國十大團購網站之一的“團寶網”也出現了問題。昨天，哈爾濱市民丁女士打來投訴電話，稱她在團寶網“團”的“寫真特惠套裝”商家不履行承諾。

　　投訴錢付了照片卻不能取

　　丁女士説，去年12月17日，她在團寶網花138元“團”了一份“深蘭寫真超值特惠套裝”。去年12月20日，丁女士到深蘭攝影工作室拍攝了這組寫真。今年2月，丁女士來到攝影工作室取片，卻被告知由於消費者的錢還在團寶網那裏，所以不能取片。如果一定要取片，只能交錢。

　　律師該找團寶網要“説法”

　　對於丁女士投訴的情況，深蘭攝影工作室負責人關健明表示屬實，“顧客的錢都在團寶網，沒收到錢我們怎麼能付片呢？只要團寶網還錢，我們立刻把照片給顧客。”

　　團寶網欠錢可以成為影樓拒不付片的理由嗎？孟繁旭律師事務所孫可超律師表示，消費者是與團寶網簽的合同，而不是和影樓，所以當團購承諾無法兌現時，消費者應該找團寶網負責，要投訴也應該投訴經營團寶網的公司。

　　消協團購網應建保證金制

　　記者日前多次撥打團寶網客服電話，但始終未能打通。但團寶網CEO任春雷的微博印證了商家的説法。2月15日，任春雷在微博中説：“團寶正在逐步渡過此次危機，員工、供應商、消費者的欠款正在有序清理中。”記者還在團寶網的首頁上看到了增設的“問題解決綠色通道”。

　　《2011中國團購行業年度報告》顯示，團購網站數量已由去年7月的5188家減少至年末的3909家。此次，全國十大團購網站之一的團寶網出事，讓團購網如何良性發展成為熱議話題。對此，市消協副秘書長林安林表示，對於團購網站，應該建立保證金制度，出問題時才能保證消費者的利益。