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本報泰安3月7日訊(記者 李兆輝 通訊員 蘇海東 莊兵) 新泰的苗先生在一個家居店買了近4000元地板磚,不料鋪好不久,地板磚出現多種顏色。工商所調解後,家居店為消費者重鋪地板磚。
日前,新泰市龍廷鎮農民苗先生在當地家居店買了3600多元的地板磚,鋪好後不久,部分地磚出現明顯色差。苗先生説,本來挑選的地磚是米黃色,現在卻出現了黃色、黑黃色等多種顏色,“地面都成大花臉了”。苗先生多次找傢具店店長討説法,要求更換地磚,但遭到拒絕。無奈之下,他向當地工商部門投訴。
新泰市工商局龍廷工商所介紹,受理投訴後,工商所到苗先生家裏,看到客廳裏地磚顏色明顯比其他同規格磚色深,組合在一起很不協調。工作人員多次協調,最終家居店答應重鋪40平方米地板磚。
龍廷工商所工作人員介紹,有關瓷磚的消費投訴案件越來越多。有的是經營者賣不合格産品引起消費糾紛,有的是經銷商收消費者訂金後不退。工商部門提醒,一定要到信譽好的經營者處購買商品,並索要發票和相關憑證,一旦遇到問題及時投訴,確保自己的合法權益不受損害。
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